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Reclamo a Via Baloto

Extravío de pago en baloto

El día 8 de octubre mi madre raquel lis cc[números] llama a davivienda y le suministran un #[números]de convenio para realizar el pago de una tarjeta de crédito y un crédito en vista que en este municipio prado tolima no hay oficinas de davivienda se procede a realizar el pago en el punto de baloto hubicado en la estación de combustible del barrio centro alas 17:55 según el tiquete entregado se realizó la transferencia del crédito terminado según el tiquete y correspondiente con es aptitud al credito#[números]el cual en verificación con davivienda no aparece el pago y el de la tarjeta #[números] el cual su tiquete muestra las 17:57 si aparece reflejado en davivienda una ves davivienda realiza llamadas a verificar el pago mi mama empieza a reclamar paro no nos han dado ninguna respuesta y esta estrabiado el dinero y no nos responden el valor es de [números] y el que si se reflejo fue el de menor valor de [números] agradecemos si nos pueden colaborar para recuperar el dinero o trasladarlo a la entidad correspondiente davivienda números de contacto para recibir respuestas raquel lis cel#[números] jairo gonzalez hijo cel#[números] gracias

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