Le cobraron a mi padre $ 3.840 por un informe que no pidió

Le cobraron a mi padre por un informe de infracciones a su vehiculo el cual no solicitio, y el cual contenia informacion que era de publico acceso desde la pagina del gobierno de la ciudad, mi padre fue engañado y accedio a un credito de la entidad mercado pago para pagar por un informe que no pidió y que tampoco recibió, y el cual, como dije antes, la informacion que brindaron ya podia ser consultada de forma gratuita. Mi padre hizo el reclamo por aqui, pero no le dieron respuesta, le dijeron que le mandaron el informe, el cual mandaron fuera de tiempo, y recien cuando se empezo a reclamar por este sitio, y el informe, ahi nos dimos cuenta, contenia informacion publica. El informe lo cobraron $ [números] y la morosidad del credito de mercado pago para pagarlo aumento el costo a $ [números] aproximadamente, reclamo a la empresa verifica que se haga cargo de estos importes y se le devuelva la plata a mi padre.
tengo el numero de operacion de mercado libre donde figura que pidio un informe de infracciones.. Numero de operacion [números].
el 6 de octubre aparentemente fue la solicitud del informe de infracciones, y en esa fecha, no se recibio ningun informe.
necesito que tuquejasuma intime a la empresa verifica porque mi padre hizo el reclamo el 8 de diciembre y desde esa fecha lo vienen ignorando. Estoy dispuesto a brindar el resto de la informacion de la transaccion fraudulenta de la cual se aprovechan de la gente.