Reclamo a Vayama
El 22 agosto [números] obtuve la reserva vco [números] para viaje ida y regreso de 2 personas cali san andres cali los días 24 y 28 agosto. Al tratar de obtener información por el chat me informan que la reserva está cancelada y para reactivarla me comunican con asesores que sólo me escriben en inglés, el pagó ya se realizó con mi tarjeta débito; también asumí reserva de hotel en san andrés, no reembolsable, a través de vayama. Necesito viajar en las fechas señaladas y que se respete mi reserva.
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Incumplimiento en contrato
Cuando hago mi reserva por vayama pago una maleta de 20 kls por valor de $[números] y en aerolíneas argentinas me informan que no está paga. pague chekc-in automático y no lo realizaron. Ofrecen y cobran servicios con los que no cumplen. en donde puedo solicitar el r…
No me dan reembolso aún en vayama
El día 22 de abril [números] realicé una compra de cuatro tiquetes en la página de vayama, realice el pago con mi tarjeta tarjeta débito y me llegó la confirmación por parte de vayama a mi correo como si la compra hubiese sido exitosa el día de hoy 24 de abril del [nú…
[SOLUCIONADO] Cancelaron mi vuelo y no me han reembolsado
Compre vuelos para 4 personas. Me descontaron 8 millones de pesos colombianos, me cancelaron el vuelo sin ninguna justificación y no me han reembolsado el dinero. Por favor ayuda, es demasiado dinero
TOBIAS A
HASTA EL MOMENTO NO HE RECIBIDO NINGUNA COMUNICACION Y EL VUELO INICIAL SUPUESTAMENTE ESTÁ PROGRAMADO PARA LAS 6:30 A. M. DE MAÑANA 24 DE AGOSTO.
23 de Agosto a las 22:33 hs.
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TOBIAS A
SOLICITO UNA RESPUESTA CONCRETA A MI CORREO ELECTRONICO.
23 de Agosto a las 22:46 hs.
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TOBIAS A
MI HIJO Y YO SEGUIMOS ESPERANDO LA OPORTUNA REACTIVACIÓN DE MINUESTRA RESERVA VCO-******* PARA VIAJAR A SAN ANDRES PUES YA SE COBRARON $ ****** DE LA SUMA PACTADA Y, CONFIADOS EN LA RESERVA, POR LA MISMA PAGINA DE VAYAMA RESERVAMOS ALOJAMIENTO EN EL HOTEL LA ISLA INN POR VALOR DE $ ***.***, NO REEMBOLSABLES.
24 de Agosto a las 0:14 hs.
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TOBIAS A
Extrañamente Vayama exige a los colombianos datos de pasaporte para viajes dentro del país. El 22 de agosto **** me asignaron un número de reserva para viajes de 2 personas Cali San Andrés Cali los días 24 y 28 de agosto.
El 22 de agosto a las 8:19 p. m. retiraron $ ***.*** de mi cuenta de ahorros,; dos minutos después, a las 8:21 p. m. cancelaron la reserva, manifestando que esa suma se reembolsó a mi cuenta pero que "Debido al tiempo de procesamiento exigido por los bancos o entidades emisoras de las tarjetas de crédito, puede que tarde hasta 15 - 20 días en aparecer este importe en tu extracto bancario"
No existe una línea telefónica en español para ventilar estas infracciones y el sistema de chat termina siendo manipulador y limitante para los clientes defraudados.
28 de Agosto a las 14:20 hs.
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