Reclamo a Urbano Argentina
Hice 2 compras diferentes, una por Dafiti y otra por Mercado Libre .. Con tanta mala suerte que cayeron pegadas al Hot Sale y ambas derivaron en medio de entrega con urbano argentina... Hace mas de 11 dias que deberian haber llegado.... Hace una semana que me llega un mail todos los dìas diciendo desde urbano que en el dia de la fecha van a entregar mi producto...y obvio jamas llega... Hoy me cansè, llame y resulta que en su pagina, estos 2 envios (cuando antes me han entregado màs de 10) dicen que la direcciòn / altura de la calle no existen... En el medio... Compre cosas por varias paginas (que gracias a dios distribuyeron por correo argentino) y me llegaron las cosas entre 24 y 48 hs despues de las compras... O sea... No tienen capacidad de distribuciòn y cuando no pueden cumplir con los pasos, es màs facil decir "no encuentro la direccion"...cuando con esos mismos datos ya entregaron muchas otras veces. Llamas al call center reclamando y una señorita molesta porque vos estàs molesto... Te dice que ella no puede hacer nada hasta que no le cambien el estado del envio... Que tenes que volver a llamar esta tarde o mañana o tantas veces como sean necesarias para que ella pueda coordinar con vos fecha de envio puntual "agregando" màs info de tu direccion (cuando toda la info esta en la etiqueta)... Realmente... Empresas como mercado libre y dafiti tendrìan que hacer un seguimiento de a quien le dan sus productos para distribuciòn... Urbano hace màs de 9 meses que viene haciendo desastres... Parecia que se habia recuperado y empezò a trabajar mejor hace unos 3 meses... Pero cae un hot sale y empezamos con los viejos habitos... Quiero mis productos ya!!!!!
codigos de seguimiento:[números] y [números]
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Nunca recibi el envio de amazon
En amazon,el envio aparece como entregado el 23 de junio.mail americas pone eso en su pagina y no responde ni siquiera a que distribuidor lo envio.en urbano figura " en proceso de carga" ,pero ellos dicen que no lo tienen.necesito una respuesta o prueba fisica de entre…
Demora excesiva en la entrega. falta de respuestas concretas
En fecha 28/06/[números] hice una compra en tramontina. El día 30/06/[números] ya tuvo el paquete urbano. Han pasado más de dos semanas y todavía no me han entregado el pedido. Empecé a reclamar el 06/07/[números] a lo que telefónicamente me decían que iban a dejar mi …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes, los dos envíos fueron entregados el dia 30-05
04 de Junio a las 17:25 hs.
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Paula Y
solución recibida:
Entregaron el 30 de Mayo cosas que derían haber llegado antes del 18.... y después de que hiciera llamados telefonicos reclamando... asi que en realidad... no me aportaron ninguna solucion
04 de Junio a las 18:07 hs.
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