Reclamo a Urbano Argentina
No cumplen con los plazos, es la segunda vez que me toca la logistica con esta empresa y otra vez problemas. Ahora el pedido [números] debia ser entregado ayer, llame y explican que por problemas se cancelo la entrega, y que tampoco lo podran hacer hoy, la verdad es que es muy malo el servicio, al menos las 2 experiencias lo mismo. Necesito el paquete urgente y me ofreci ir a retirarlo a la sucursal, y tampoco lo pueden resolver de esa menera, increible!!!
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes
08 de Marzo a las 22:27 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Sería tan amable de informarme donde fue realizada la compra? No puedo ubicar ese número de seguimiento.
Desde ya muchas gracias
08 de Marzo a las 22:27 hs.
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Hernan M
La compra es en tienda mía, la orden no sé cómo no pueden ubicarla porque es la misma que en la página de ustedes no tiene movimiento hace 2 días, y llamando al teléfono informaron que tuvieron problemas de logistica
08 de Marzo a las 22:43 hs.
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Hernan M
************** repito el pedido. Lamentablemente tarda más urbano en entregar el paquete que tienda mía en enviarlo de usa a arg
08 de Marzo a las 22:46 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimado buenas tardes
Ya elevamos su reclamo a la sucursal correspondiente solicitando que prioricen la entrega de su envío
N° de reclamo ******
Saludos cordiales
09 de Marzo a las 14:52 hs.
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Hernan M
Pero si estoy llamando todos los dias a urbano y ubican el pedido correctamente, y siempre me dicen que hubo un problema de logistica y ya va a salir...sigo esperando. Lo compre a traves de Tienda Mia.
09 de Marzo a las 15:18 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos días Hernán
En el día de hoy estarán visitando su domicilio.
Saludos cordiales
10 de Marzo a las 12:10 hs.
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