Reclamo a Urbano Argentina
Ya van 3 veces que tengo problemas con el servicio brindado con la empresa, mediante Mercado Libre Mis clientes no reciben los paquetes (con cualquier otra empresa si pero cuando toca urbano no llega ninguno, siempre hay excusa de que no estaba la persona, lo cual es imposible ya que mis clientes estaban en plena pandemia en sus domicilios, o que no se podia encontrar el domicilio, siendo que hasta en google maps figuraba bien claro). Hace ya más de un mes que mi envió se encuentra en devolución en la sucursal de neuquen! ... Hice el reclamo por teléfono y luego nunca mas funciono el rastreo ni en la web ni a las personas de la empresa, no pueden fijarse por donde esta mi paquete! muy poca seriedad
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Myriam S
Urbano Argentina no se puso en contacto. Y en la web no se pueden seguir los rastreos tira error, cada vez peor!
28 de Diciembre a las 12:40 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen día! le solicito su numero de seguimiento para poder ayudarla.
Saludos.
29 de Diciembre a las 10:18 hs.
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Myriam S
Código de seguimiento: DVPQ********************
NUMERO DE RECLAMO ****
sigo esperando la devolucion del paquete que fue enviando en noviembre
21 de Enero a las 19:02 hs.
Myriam S
Urbano aun no se comunico ni dio solucion a mi reclamo. ya van 2 meses y contando que el paquete sigue en otra provincia y no salio en devolucion a pesar de los reclamos registrados.
28 de Enero a las 15:48 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimada buenas tardes!, pase su reclamo al sector de rendiciones. En cuanto tenga novedades se lo estaré informando.
Saludos.!
28 de Enero a las 16:16 hs.
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Myriam S
12 DE MARZO SIGO SIN NOVEDADES
12 de Marzo a las 9:53 hs.
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Myriam S
31 de Marzo **** sin novedades....
venta realizada el 12 de noviembre ****
dia 14 en camino a la sucursal.... dia 17 no encontraron al comprador, y establecieron que seria devuelto a la surcursal......18 "rendido a matriz"
llame muchas veces y siempre me cambiaron el discurso. DONDE ESTA MI PAQUETE?
31 de Marzo a las 19:33 hs.
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Myriam S
29 de abril sin novedades, mercado libre se lavo las manos por que "ya paso mucho tiempo"
29 de Abril a las 12:31 hs.
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Myriam S
2 junio llame dijero que estaba en audiotoria que me iban a llamar....
9 de septiembre **** - llamo me atienden hacen que estan buscando la info y me cortan o atienden y cortan. SIN NOVEDADES. UN DESASTRE
09 de Setiembre a las 12:53 hs.
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Myriam S
5 de octubre... como no habia novedades decidi enviar mail a todos las direcciones de urbano, me respondieron de una casilla que se iba a ocupar... AUN SIN NOVEDADES
05 de Octubre a las 14:54 hs.
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