Reclamo a Urbano Argentina
Hace 14 días q me llego un aviso de q mi pedido había sido enviado x urbano, hasta el día de hoy sigo esperando. El seguimiento indica q visitaron mi domicilio cuando no fue así. Se supone q tienen q dejarte un aviso de visita y no lo hicieron, encima 3 compras mas q hice me las despacharon x ahí. Una vergüenza, llamo al entregador de pehuajo y no me contesta, le mando Whatsapp y me clava el visto. Necesito una solución urgente. Se acerca el cumpleaños de mi hija y no tengo los productos q compre.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Sofia; Necesito por favor nos confirme el número de seguimiento de su paquete para poder gestionar debidamente su reclamo. Gracias
14 de Noviembre a las 15:27 hs.
Sofia
Te paso los códigos q me llegaron por mail
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14 de Noviembre a las 15:34 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Sofia; hemos registrado tu reclamo. Tus paquetes deberían ser entregados dentro de las próximas 48hs. Gracias
14 de Noviembre a las 15:51 hs.
Sofia
Ya pasaron las 48 hs y sigo sin recibir mi pedido hace 19 dias. Necesito por favor q en el dia de hoy sea solucionado. De lo contrario hare la denuncia en defensa del consumidor.
19 de Noviembre a las 9:28 hs.
Sofia
Necesito por favor q alguien se comunique conmigo y solucione este inconveniente. Es una verguenza. Ya van 20 dias q sigo esperando mis productos.
20 de Noviembre a las 15:02 hs.
Sofia
solución recibida:
Después de casi un mes de espera recibí los productos.
16 de Diciembre a las 7:50 hs.