Reclamo a Urbano Argentina
Hace 14 días q me llego un aviso de q mi pedido había sido enviado x urbano, hasta el día de hoy sigo esperando. El seguimiento indica q visitaron mi domicilio cuando no fue así. Se supone q tienen q dejarte un aviso de visita y no lo hicieron, encima 3 compras mas q hice me las despacharon x ahí. Una vergüenza, llamo al entregador de pehuajo y no me contesta, le mando Whatsapp y me clava el visto. Necesito una solución urgente. Se acerca el cumpleaños de mi hija y no tengo los productos q compre.
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Sofia; Necesito por favor nos confirme el número de seguimiento de su paquete para poder gestionar debidamente su reclamo. Gracias
14 de Noviembre a las 15:27 hs.
Sofia
Te paso los códigos q me llegaron por mail
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14 de Noviembre a las 15:34 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Sofia; hemos registrado tu reclamo. Tus paquetes deberían ser entregados dentro de las próximas 48hs. Gracias
14 de Noviembre a las 15:51 hs.
Sofia
Ya pasaron las 48 hs y sigo sin recibir mi pedido hace 19 dias. Necesito por favor q en el dia de hoy sea solucionado. De lo contrario hare la denuncia en defensa del consumidor.
19 de Noviembre a las 9:28 hs.
Sofia
Necesito por favor q alguien se comunique conmigo y solucione este inconveniente. Es una verguenza. Ya van 20 dias q sigo esperando mis productos.
20 de Noviembre a las 15:02 hs.
Sofia
solución recibida:
Después de casi un mes de espera recibí los productos.
16 de Diciembre a las 7:50 hs.