Sigo sin recibir mi pedido

El 19/11 compré unas zapatillas en Netshoes La entrega estaba pactada para el día 27. Como no es posible elegir un horario justo pasaron cuando no estaba. Urbano express pasó nuevamente por el domicilio el 29 del mismo mes, esta vez yo sí me encontraba en el domicilio pero no fueron capaces de tocar el timbre y simplemente tomaron una foto para que puedan comprobar desde la empresa que pasaron. Hoy, 4/12 volvieron a pasar luego de que yo haya hecho el reclamo del dia 29 y pusieron que mi dirección no existía y por eso no pudieron pasar. Yo había puesto la dirección correcta en netshoes pero por algún motivo pusieron mal mi dirección en el seguimiento de urbano, yo ya había comunicado al correo este error en la altura el día 29, pero me dijeron que habían podido encontrar mi domicilio igualemente. Luego de este nuevo inconveniente volví a llamar a urbano para pedir que modifiquen la altura y me dijeron que no es posible por cuestiones de seguridad. Me gustaría saber si en algún momento voy a recibir mi pedido o me lo van a cobrar en la tarjeta incluso antes de recibirlo?