Reclamo a Urbano Argentina
Me contacto por este medio para reclamar sobre el envio con el código de seguimiento dvpq[números], entregado el 30 de abril. Dicho paquete fue una compra realizada por Mercado Libre en la tienda oficial de Sony argentina, de un equipo fotográfico. La recepción del paquete no tiene mi firma, y en el momento de la apertura del mismo nos encontramos que en su interior había un taco de madera rectantgular con la dimensiones aproximadas del equipo. Poseo video de la apertura del paquete. El taco de madera estaba húmedo, lo que indicaría una manipulación reciente del envío. El reclamo fue hecho a través de mercado libre (nro de reclamo [números]). El reclamo también fue elevado a sony latinoamérica. Espero una pronta solución de parte de todos los involucrados, en caso contrario procedere a arbritrar las denuncias correspondientes en defensa del consumidor y la denuncia penal por robo.
berguñan fabricio
dni [números]
25 de mayo [números], colón, entre ríos.
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen dia Fabricio,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros,
Derivare su caso con el responsable asignado para darle solución a su reclamo.
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Dto Calidad
05 de Mayo a las 9:41 hs.
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