Reclamo a Urbano Argentina
He hecho una compra el día 26/11. La entrega era el día 27. Dicen que no encontraron la casa. Esa un regalo para mí nieto de 6 años que está ansioso para que llegue. Llamo a la empresa y me dicen que no tenían suficiente información y lo reprogramaron para el jueves. No tienen seriedad. Y si yo no llamo no me entero. Eso que en mí página de Mercado Libre está la dirección perfectamente aclarada. Con las calles que cortan. Que tiene gansos en el jardín. Rejas rojas. Teléfono de mí nuera. Que más tengo que poner???? estoy indignada con esta empresa.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Por favor dígame cuál es su número de seguimiento para darle a conocer el estado de su envió.
30 de Noviembre a las 16:12 hs.
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Rosa D
Ya se el estado. Me contacte con uds por teléfono. Me dijeron que la entrega será el jueves. Y mí nieto lo esperaba el viernes pasado. Una vergüenza. Es chiquito y no entiende. El envío es ********. Antes hay un montón de números que por teléfono ni me pidieron.
30 de Noviembre a las 16:45 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen día
Realizando un seguimiento se observa que su envío tiene un pacto de visita para el día 03/12
Le pedimos que aguarde el día de la entrega, caso contrario póngase en contacto nuevamente por este medio.
01 de Diciembre a las 9:13 hs.
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Rosa D
Cancelaron la compra. O sea si me devolvieron en dinero. Todo bien. Pero yo quería que llegue el regalo.a mí nieto. Dicen que no encontraron. Mentira. Nunca tuve problemas cuando la entrega fue por Correo Argentino o Andreani. O sea la ineptitud para entregar fue de ellos
16 de Diciembre a las 10:23 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Lamentamos el episodio ocurrido.
Registraremos su reclamo.
Saludos.
16 de Diciembre a las 10:36 hs.
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Rosa D
Cancelaron la compra y me devolvieron el dinero. Pero no considero finalizado el reclamo por qué la empresa Urbano fue culpable de no entregar el producto diciendo que no encontraron la casa. Y es mentira. Nunca tuve problemas con otras empresas de reparto.
31 de Diciembre a las 8:08 hs.
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