Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra en Mercado Libre el día 8 de noviembre. La fecha de entrega era el 15.
al entrar al ratreo del paquete, me figura "recibimos la informacion de su pedido". Llamé a la sucursal de mi provincia y me dijeron que el vendedor todavía no despacha el producto, cosa que no es cierto porque desde el 9 que tengo el número de seguimiento. Luego me dijo que urbano todavía no despacha mi encomienda.
hasta el día de hoy el reastreo sigue sin mostrar ningún movimiento.
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Quiero retirar en sucursal mí paquete
Nunca me llegó mí paquete y dice que fue devuelto. Lo quiero retirar en sucursal
Nunca recibi el envio de amazon
En amazon,el envio aparece como entregado el 23 de junio.mail americas pone eso en su pagina y no responde ni siquiera a que distribuidor lo envio.en urbano figura " en proceso de carga" ,pero ellos dicen que no lo tienen.necesito una respuesta o prueba fisica de entre…
Demora excesiva en la entrega. falta de respuestas concretas
En fecha 28/06/[números] hice una compra en tramontina. El día 30/06/[números] ya tuvo el paquete urbano. Han pasado más de dos semanas y todavía no me han entregado el pedido. Empecé a reclamar el 06/07/[números] a lo que telefónicamente me decían que iban a dejar mi …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Hola Alejandro! necesitamos el numero de seguimiento para poder ayudarlo.
Por favor, escribirlo con letras los siete ultimo números del mismo. (ej. uno, dos, tres)
15 de Noviembre a las 16:41 hs.
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Guajardo A
uno dos cinco uno cinco uno nueve
15 de Noviembre a las 16:51 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Alejandro, estoy verificando que recibimos la información que ingresara un envío a su nombre el diez del once. A la fecha no se encuentra en nuestra logisitca.
Para mayor información, debe comunicarse con el lugar de compras.
15 de Noviembre a las 17:05 hs.
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Guajardo A
La compra en por mercado libre, y ustedes ya tienen el paquete, sólo que no saben dónde está.
Ya me puse en contacto con mercado libre y me tomaron el reclamo.
La verdad es que es poco serio el servicio que brindan
15 de Noviembre a las 17:35 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Alejandro, tenemos una comunicación fluida con Mercado libre. De tenerlo nosotros deberíamos haber recibido el reclamo de su parte.
El envío nunca ingreso a nuestra logisitca.
15 de Noviembre a las 17:41 hs.
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