Reclamo a Urbano Argentina
Hola necesitó porfavor poner biem mi código postal que es [números] porque me confundí y puse otro número
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias , indicar código de seguimiento y nombre del proveedor donde adquirió su producto para que podamos ubicar su registro en nuestro sistema , no obstante, informamos que no estamos autorizados por nuestros clientes a realizar modificaciones en los domicilios que nos llegan en las bases de datos
30 de Abril a las 9:01 hs.
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CamilaCelesteBedoya B
Mi código de seguimiento es DVPQ********************
30 de Abril a las 10:58 hs.
CamilaCelesteBedoya B
Hola buen día mi código de seguimiento es DVPQ********************
30 de Abril a las 10:57 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
buen dia , los números figuran con esteriscos , podrás escribirlos
30 de Abril a las 11:02 hs.
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CamilaCelesteBedoya B
No ami me mandaron eso por mercado libre fui al correo y dicen que no se manejan con tantos ceros y me mandaron a OCA y dice OCA que se manejan con letras todo porque puse un sólo número mal
30 de Abril a las 11:26 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen día , ese código es deUrbano pero no figuran los números en lo que escibiste antes, salen astericos , poreso te solicito que puedas escribir ese codigo ,gracias
30 de Abril a las 12:04 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes , seguimos aguardando esos datos para poder ayudarte
30 de Abril a las 17:38 hs.
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CamilaCelesteBedoya B
Pero sólo me dieron ese código noce que puedo hacer yo quiero el producto o que me devuelvan la plata osino
30 de Abril a las 18:01 hs.
CamilaCelesteBedoya B
No recibí nada de solución
Mercado libre ya me dijo que se me devolverá el dinero y al vendedor el producto así que bueno.
02 de Mayo a las 9:53 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias , estuvismo esperando que ud nos indique el codigo del producto pero habiendole anticipado que no estabamos autorizados a realizar cambios en domicilios.
A disposición,
02 de Mayo a las 10:00 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
La solución no podia darsela Urbano ya que no estamos autorizados a realizar cambios en domicilios, la verificación de los datos debe tenerla el titular al momento de cargar los datos en la pagina de ML
02 de Mayo a las 10:08 hs.
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CamilaCelesteBedoya B
Yo no tengo cuenta o CBU como voy a tener de nuevo mi dinero??
13 de Mayo a las 12:59 hs.
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CamilaCelesteBedoya B
No HAY solución yo no tengo cuenta o CBU ni se que es como v
13 de Mayo a las 13:11 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos días, a la fecha seguimos esperando que nos brinde el código de segumiento de su producto ya que sin eso no podemos consultar el estado de su producto en nuestro sistema
14 de Mayo a las 9:00 hs.
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CamilaCelesteBedoya B
Ya te respondió como tres veces que no me lo mandaron con ningun numeral y no entienden de que me sirve mentir si quieto mi plata o el producto desde el 19 o el 30 de abril
14 de Mayo a las 13:25 hs.
CamilaCelesteBedoya B
Ya te respondió como tres veces que no me lo mandaron con ningun numeral y no entienden de que me sirve mentir si quieto mi plata o el producto desde el 19 o el 30 de abril
14 de Mayo a las 13:26 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes - Si no tenés un código de seguimiento es imposible porde ubicar tu envio en nuestro sistema - Es imposible que tu proveedor Mercado Libre no te haya brindado ese codigo porque siempre lo hacen hacen. Te pido fijate bien y luego pasamelo asi podemos ayudartem porque sin eso no sabemos que buscar y no es problema de Urbano .
14 de Mayo a las 13:32 hs.
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CamilaCelesteBedoya B
Me piden muchas veces el código se lo doy y dicen hay no tiene que tener numeral te estoy mandando lo que me mandaron ya no se que aser
14 de Mayo a las 13:41 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
cuando pasas el codigo sale el numeral , deletrealo por favor asi podemos informarte
14 de Mayo a las 13:42 hs.
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CamilaCelesteBedoya B
Hay esta de perfil el código de seguimiento verificarlo porfavor DVPQ********************
14 de Mayo a las 13:52 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Te pido lo deletrees , mirá como sale con asteriscos DVPQ********************
Deberias tener otro codigo que empieza con 27 y más números , lo podrás buscar ?
14 de Mayo a las 13:54 hs.
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CamilaCelesteBedoya B
No me mandaron eso sólo ay me fijo
14 de Mayo a las 14:01 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
enviame el codigo a mi mail por favor
atencionalcliente@urbano.com.ar
asi cerrás el caso por acá porque no tiene sentido seguir escribiendo por aca si no sabemos tu código, gracias
14 de Mayo a las 14:03 hs.
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CamilaCelesteBedoya B
No no tengo más que es codigo
14 de Mayo a las 14:06 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
por eso , pasame ese mismo codigo que por acá no puedo ver a mi mail asi puedo consultar el estado de tu producto.
14 de Mayo a las 14:08 hs.
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CamilaCelesteBedoya B
DVPQ*******************
14 de Mayo a las 14:21 hs.
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CamilaCelesteBedoya B
Me confundí y con el último número DVPQ********************
14 de Mayo a las 14:25 hs.
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CamilaCelesteBedoya B
DVPQ******************** este es el código
14 de Mayo a las 14:26 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Si el código es DVPQ******************** el envio se devolvió a Mercado Libre el dia 30-4 con motivo No existe número/altura, deberás comunicarte con tu vendedor para gestionar el reenvio del producto pero corrigiendo la dirección.
14 de Mayo a las 14:27 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
código trescientos cuarenta y ocho mil novecientes veintitres
14 de Mayo a las 14:28 hs.
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CamilaCelesteBedoya B
Ha si pero como hago para que el vendedor me quiera rembiar no entiendo como se va a pagar el producto yo no tengo cuenta
14 de Mayo a las 14:33 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Deberás comunicarte con el vendedor , nosotros en esta instancia no podemos ayudarte porque ya devolvimos el producto.
Te solicito cierres el caso ya que no fue culpa de Urbano la no entrega del producto . Gracias.
14 de Mayo a las 14:35 hs.
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Leandro B
Buenas tengo un envio en curso pero no se el estado, solo el numero que comienza con DVPQ
03 de Noviembre a las 13:41 hs.
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