Reclamo a Urbano Argentina
Compre por farmacity y esta es la empresa por la cual envían el pedido, me figura como que ya lo entregaron pero nunca me llego ningún paquete. En el seguimiento de mi pedido aparece que esta rendido a matriz, no se que significa ese término.
espero me puedan dar una respuesta rápida. Gracias
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Micaela H
Tendrías que acercarte a la sucursal de tu localidad, tal vez ests ahí varado como me pasa siempre a mi. Y sino que te expliquen ellos y te ubiquen el
14 de Junio a las 6:31 hs.
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Lorena P
hola. gracias por la recomendación, el problema es que en mi ciudad no hay una sucursal. Debería de ir hasta santa fe, voy a intentar en estos días ir a ver que me dicen
14 de Junio a las 6:55 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias
Seria tan amable de compartirme su numero de seguimiento del envio?
Muchas Gracias
Saludos Cordiales.
14 de Junio a las 8:21 hs.
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Lorena P
mi número de seguimiento es **************
14 de Junio a las 8:45 hs.
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Lorena P
no me parece válida la solución porque solo me pidieron el número de seguimiento y después no se comunicaron más conmigo
19 de Junio a las 10:04 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimada buenos días
Ya nos encontramos atendiendo su reclamo, ni bien obtenga una respuesta, me estaré contactado nuevamente por aquí
N° de reclamo #******
20 de Junio a las 9:58 hs.
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Lorena P
siguen sin darme una respuesta. Llamo al **** y siguen sin darme una solución.
29 de Junio a las 7:52 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
[nombre] buenas tardes
Lamentablemente me informa la sucursal que es probable que hayan entregado su envío erróneamente en otro domicilio, motivo por el cual ya estamos realizando las gestiones con Farmacity para que le sea reintegrado el valor de su compra.
Nuevamente le pedimos disculpas por lo sucedido.
Saludos cordiales
18 de Julio a las 10:22 hs.
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