Reclamo a Urbano Argentina
Hola, soy del interior del formosa. Mi reclamo se debe a que, al día de la fecha, tengo un paquete que no me ha llegado. En la página de seguimiento del envío, figura lo siguiente: "sp - no pudimos entregar su envio por direccion incorrecta", el día 07-01-[números] a las 10:16. Sin embargo, el correo nunca se contactó conmigo (a pesar de contar con mi número telefónico), y ni siquiera contestan el teléfono en el número que tiene la sucursal a la que llegó (formosa). ¿cómo hago para dar solución a este problema? además, en este momento, se me hace imposible moverme de mi domicilio, ya que la ciudad de formosa se encuentra aislada (y mi localidad queda a [números]km de dicha ciudad). Adjunto el número de seguimiento provisto por el correo: ep[números]n
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes! no estoy logrando ubicar su pedido con ese número.
Puede chequear que esté correcto. o bien dígame a nombre de quién se encontraba el pedido.
SAludos.
13 de Enero a las 14:14 hs.
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Lorena R
Hola! Sí, el número de seguimiento es: ****EP*********N, A nombre de [nombre] Ortigosa.
14 de Enero a las 21:21 hs.
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Lorena R
A fecha de hoy (29/01/****) sigo sin recibir mi compra.
29 de Enero a las 19:54 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimada buenos dias
Su envio ya fue devuelto a nuestro cliente Enviopack
Saludos cordiales
01 de Febrero a las 9:58 hs.
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Lorena R
Me dieron otro número de seguimiento: EP*********N
Y nuevamente, la misma situación, indican que la dirección es insuficiente, ni siquiera se comunicaron para consultarme o coordinar. Una vergüenza.
17 de Febrero a las 19:08 hs.
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