Reclamo a Urbano Argentina
El día 11 de agosto se concretó una venta en mi cuenta de ml. La etiqueta que imprimí tenía el código de urbano: [números]. Lo mandé el día 12 de agosto, lo despache en un punto hop. El 14 de agosto no se lo entregan al cliente (desconozco el motivo) y comienza el proceso de devolución. Hasta el día de hoy no tengo el paquete devuelta conmigo. Llamé a urbano me dijeron que tenía que esperar hasta que se completara el plazo de entrega, nunca me dijeron donde estaba mi paquete ni cuando podía llegar. Tuve que esperar hasta el viernes 28 de agosto para que se complete dicho plazo y hacer un reclamo. Llamé ese mismo día a urbano. Me dijeron que me iban a llamar en 72hs hábiles para decirme a dónde tenía que ir a buscar el paquete, se supone que tendrían que haberme llamado ayer a más tardar. No lo hicieron. No se donde está mi paquete. Necesito ya mismo una solución.
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Sol E
Estoy llamando en este momento a Urbano y no responden!!!
03 de Setiembre a las 11:45 hs.
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Adri M
Es increíble. Espero se pueda solucionar pronto
03 de Setiembre a las 12:06 hs.
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Sol E
Gracias! Y me re sirve que hayas comentado :)
03 de Setiembre a las 12:11 hs.
Sol E
Todo el día de hoy llamando y no me contestan. Una vergüenza
03 de Setiembre a las 15:28 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes, Si envío fue devuelto al remitente, deberá ponerse en contacto con el mismo para coordinar un nuevo intento de entrega.
saludos cordiales
Dto Calidad
04 de Setiembre a las 17:07 hs.
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Sol E
Yo soy la remitente y no me llegó nada. Es una devolución. En el sistema de Urbano me dice que esta rendido a matriz. Qué puedo hacer o con quién me tengo que contactar para resolverlo?
05 de Setiembre a las 10:51 hs.