Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra el día 17/03/[números] en Farmacity y al día de hoy 3/04 no me llega el el pedido. La logística que hace la entrega es urbano (con n° de seguimiento: [números]), con el cual me comuniqué porque en el seguimiento del envió figuraba que la dirección de entrega no existía y adjuntarán una foto de mi cuadra (mi dirección se ve bien en mi casa). Llame a urbano y pactamos la entrega para hoy 3/04, les pasé más datos de la casa de donde se ubica. En el seguimiento figura que el paquete está preparado para salir a distribución pero nunca salió. La fecha límite de entrega era el 1/04, aunque inicialmente me figuraba que serían 9 días luego de mi compra. Comprendo que no hayan encontrado la dirección y en la situación en la cual nos encontramos, pero me ocupé y hace más de una semana que estoy intentando solucionar el problema y sigo esperando. Espero que cumplan pronto con la entrega y se solucione el problema. Pegué un cartel con la dirección escrita más grande para que esta vez no haya errores.
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
María F
solución recibida:
El día de hoy, lunes 06/04 llego alrededor de las 11hs mi pedido. Casi se vuelve a ir, esta vez llamaron porque no encontraban la dirección, aunque estaba frente a mi casa mirando en otra dirección. Le dije que era del lado de enfrente y ahí vio el cartel con mi dirección. Me tomo los dato y recibí el paquete.
06 de Abril a las 16:41 hs.