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Reclamo a Urbano Argentina

No llegan nunca

Compre un producto por mercadolibre y los encargados de entregarme dicho producto eran los de la empresa "urbano express" el día viernes ese producto tenía que llegar a mi casa. A las 8:00 am me llama el encargado de traermelo para pedirme las entre calles y avisarme que en "más o menos" 1hora iba a estar en mi casa, se hicieron las 10:20 am y aún no llegaba por lo que empecé a llamarlo para explicarle cómo llegar ya que me imaginé que ese era el problema (que no sabía llegar) y nunca contesto su teléfono, lo llame durante 4hs y nada. A la tarde llame a la central de urbano y me dijeron que no habían encontrado mi domicilio y me cambiaron la fecha para hoy lunes 9 de mayo, no sin antes pedirme todas las indicaciones para poder realizar si o si la entrega el día de hoy lunes 9 de mayo. Hoy a las 12:23 recibo una notificación donde decía que no encontraron mi domicilio otra vez, volví a llamar y me dicen que mi dirección no existe (todas las boletas me llegan a esa dirección) y querían posponer el envío para el jueves. Una semana más tarde de la fecha pactada desde el principio. Un desastre

Comentarios
  • Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina

     

    Buenos días

    Sería tan amable de compartirme su número de seguimiento del envío ?

    Muchas Gracias

    10 de Mayo a las 7:49 hs.

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    • Jonathan A

       

      Me pidieron mi número de seguimiento 3 veces y se los di y de todas formas no me solucionaron nada. Ya me cansaron

      11 de Mayo a las 17:28 hs.

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      • Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina

         

        Estimado buenas tardes

        Sin su numero de seguimiento del envío, no podremos ayudarlo

        Saludos cordiales

        12 de Mayo a las 15:15 hs.

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        • Jonathan A

           

          Ya no quiero su ayuda. Ya no me interesa su ayuda.
          El pedido ya lo cancele y ahora cada vez que pida algo voy a verificar que no sean ustedes los que lo envien

          12 de Mayo a las 15:17 hs.

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