Reclamo a Urbano Argentina
El dia 8 de noviembre compramos un tv smart por Mercado Libre el cual decia que llegaba entre el 11 y 15 de noviembre, pusimos el codigo de seguimiento y desde el 8 de noviembre que no hay movimientos, reprogramaron la fecha de entrega porque supuestamente hubo una demora, para el 15 al 21, ayer 15 nos gastamos todo el credito con mi hijo llamado, tratando de q nos den una explicación y no atienden, hoy me llego una notificación que la entrega es desde el 19 al 21. Realmente ya no parece, es una tomada de pelo, mi esposo trabaja todos los dias 10, 12 hrs de trabajo, para poder darse el gusto de comprarse algo y cuando lo hace le toman el pelo de esta manera. Necesitamos que llegue el producto que para eso se pago y que llegue en condiciones, sino tendremos que tomar otras medidas, realmente son un desastre como empresa, dejen de tomarle el pelo a la gente y hagan su trabajo. Den la cara
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pedido no llego aun
Hola realice una compra y me figura que en el detalle de envío ld- su envío esta en camino desde la fecha 26/06/24, quisiera saber si cuanto tarda en llegar a domicilio aproximado desde esa la fecha esa para poder estar atento de esperarlo
No llego mi paquete
Hola. Hice un pedido de cuesta blanca, lo enviaron por correo urbano y en el estado del paquete aparece como contenerizado el dia 26/6. yo estuve todo el dia en mi domicilio el 26/6 y 27/6. Como hago para recibir mi pedido. num de pedido #1441871532420-01. Gracias
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
Preciso recibir las tarjetas de crédito. Refieren que pasaron una vez por el domicilio. El 28 de mayo. Piden que me comunique al teléfono que solo dice que es un buzón claro y que está colapsado de mensaje. El seguimiento web no funciona. Llame al 0800 y me dijeron que…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Barbara; Te pedimos por favor nos confirmes número de seguimiento (ID) de tus paquete para poder gestionar tu reclamo. Gracias
19 de Noviembre a las 13:06 hs.
Comentar
Barbara C
propuso una solución:
Hola, el número es DVPQ********************, ya hace 2 semanas de la compra, necesito una respuesta
20 de Noviembre a las 8:45 hs.
Comentar
Barbara C
propuso una solución:
DVPQ********************
20 de Noviembre a las 8:48 hs.
Comentar
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias, su paquete no fue ingresado a Urbano, por favor contactese con el comprador.
saludos y gracias.
20 de Noviembre a las 10:04 hs.
Comentar
Barbara C
propuso una solución:
El comprador dice q el ya envio el producto, igual ya iniciamos el reclamo para q nos den una solución
20 de Noviembre a las 18:58 hs.
Comentar
Barbara C
propuso una solución:
La verdad q es lamentable que jueguen asi con la gente, ML no tendria que trabajar mas con esta empresa, siempre compramos y jamas tuvimos un problema, siempre en tiempo y forma, la verdad que dejan mucho que desear, la próxima vez que compre algo me aseguraré que la entrega no sea x este medio
21 de Noviembre a las 8:48 hs.
Comentar