Reclamo a Urbano Argentina
Compre por el Cyber Monday dos productos por Mercado Libre puse la dirección de mi trabajo donde hay gente 24 hs!!!!! un pedido en el seguimiento aparece que fueron dos veces lo cual es mentira porque no dejaron nada, y el segundo pedido me figuro cancelado por el mismo motivos, instantáneamente me devolvieron el dinero ni siquiera me dieron la posibilidad de rastrearlo! hace días que llamo y no me atiende nadie y los productos ya no tienen los descuentos.
una vergüenza son una estafa!
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Virginia,
Por favor, te pido el número de seguimiento (ID) de los paquetes para poder ayudarte.
Gracias
21 de Noviembre a las 16:51 hs.
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Virginia
DVPQ********************
Tengo este porque lo había guardado, el otro no me figura más porque me aparece pedido cancelado y no lo puedo ver más!
21 de Noviembre a las 17:14 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Virgina; le informamos que el paquete fue devuelto. Nosotros ya no lo tenemos en nuestra gestión. Saludos
21 de Noviembre a las 17:57 hs.
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Virginia
Ya se que fue devuelto, pero fue devuelto porque según ustedes nadie lo pudo recibir y es mentira porque es mi lugar de trabajo el cual está abierto 24 hs!
Lean bien el reclamo
NUNCA MÁS
21 de Noviembre a las 18:19 hs.
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Virginia
Los productos no me
Llegaron, y tampoco me dieron una respuesta
26 de Noviembre a las 9:55 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Virginia buenos dias, me contacto del area de Calidad de Urbano, estoy revisando este reclamo y veo que el motivo de la devolucion del envio que nos comentas fue por direccion incorrecta, es decir, en el CP **** que nos indica mercado libre no ubicamos tu domicilio.
Por otro lado el envio que decis que fue cancelado, seguramente fue cancelado por Mercado libre, ya que nosotros desde aca no podemos cancelar envios.
Cualquier otra duda me encuentro a disposicion
Saludos cordiales
27 de Noviembre a las 11:50 hs.
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