Reclamo a Urbano Argentina
Urbano no entrego mi pedido. Con fecha 27/07/[números] efectue pedido en Falabella con fecha de entrega 05/08/[números]. La encargada de la entrega es la empresa urbano. Hasta la fecha no he recibido mi pedido. Dice que vinieron dos veces a mi casa cuando no es así ya ques siempre hay gente en el domicilio. Devolvieron el paquete. Desde falabella me mandaron mail con nueva fecha de entrega que no han cumplido tampoco. Telefonicamente no te dan respuestas. Una empresa poco comprometida con el cliente.
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes
Seria tan amable de pasarme el numero de seguimeinto de su envio?
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
18 de Agosto a las 16:39 hs.
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MARA G
El número de seguimiento es ***********
18 de Agosto a las 16:44 hs.
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MARA G
Solo piden el número de envio para demostrar que les interesa el cliente, pero no te dan ninguna solucion, no te contactan ni nada. NO VAN AL DOMICILIO y mienten diciendo que no los atendieron. No se toman el trabajo de fijarse el numero de telefono y contactarse. No les interesa para nada el cliente
24 de Agosto a las 3:09 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes, Su envío fue devuelto al remitente, deberá ponerse en contacto con el mismo para coordinar un nuevo intento de entrega.
saludos cordiales
Dto Calidad
24 de Agosto a las 17:03 hs.
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MARA G
si ya me lo informaron desde Falabella. Mintieron que habían venido al domicilio cuando no fue así. Muy decepcionada de la empresa urbano, una empresa cero comprometida con el cliente. De ahora en más verifico antes de comprar que esta empresa no sea la encargada del envio. Mi consejo es : no compren nada que sea enviado por esta empresa. Yo esperaba los regalos del día del niño y nunca llegaron por su inoperancia . Con solo ir a su pagina de facebook ya te das cuenta de la clase de empresa que es, los comentarios son todos reclamos de clientes.
24 de Agosto a las 17:23 hs.
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MARA G
Ya es la segunda vez que me pasa lo mismo, con una compra hecha en farmacity tampoco entregaron el pedido, dos meses estuve esperando y al final tuve que cancelar la compra.
24 de Agosto a las 17:27 hs.
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