Reclamo a Urbano Argentina
Realicé una compra en china, la encomienda no llegó nunca a mi domicilio, nadie atiende el teléfono ni responden los mails. Es imposible comunicarse con esta empresa.
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Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos
Jorge P
Compré una mercadería en AliExpress de China. El correo responsable de la entrega de la encomienda en Argentina es Urbano Argentina. Realicé el seguimiento según el código informado, según ellos fueron a mi casa para entregar el paquete en dos ocasiones. Eso no fue asi, y si fueron tocaron el timbre equivocado, tampoco dejaron un comprobante de visita. Llamé al teléfono de la empresa que figura en su página y nadie atiende, ni siquiera tienen llamada en espera, directamente responde un contestador diciendo “llame luego”. Nunca atienden ese teléfono. También envié múltiples mails mediante el formulario que figura en la página para reclamos, nunca respondieron. Envié mensajes por las cuentas de la empresa de faccebook, youtube, Instagram y messengger, para que me dijeran como podía obtener la encomienda que me enviaron, ya que la empresa dice tener múltiples sucursales con puntos de retiro. Finalmente lo reenviaron a China.
21 de Julio a las 7:17 hs.
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Jorge P
La conclusión fue que por la irresponsabilidad de esta empresa perdí la mercadería que había comprado, y el dinero que implica esta compra (impuestos, gastos de envío, etc.), y nadie se hace responsable.
21 de Julio a las 7:18 hs.
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