Reclamo a Urbano Argentina
Realize la compra de unos cuadros por Mercado Libre y la fecha estimada era entre el 19 y 21 de mayo , hoy entro a fijarme y me la cambiaron entre el 21 y 29 de mayo necesito que llege antes del 22 ya que me mudo el sábado de casa y después no va a ver quién lo reciba y la sucursal más cerca para retirarlo me queda a [números] kilómetros, no son responsables con la fecha que dicen si no no hubiera hecho la compra con la dirección quiero una solución ya. Les dejo mi número de seguimiento dvpq[números]
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
mirta E
propuso una solución:
Hola no soy de urbano pero puedo entrar en el seguimiento y figura lo siguiente
Seguimiento de pieza
Estado Fecha Hora Agencia
PI - Recibimos la información de su pedido 16-05-**** 10:49 LOGISTICA
SI - Ya tenemos su pedido en Urbano 19-05-**** 03:55 LOGISTICA
GE - Guia Emitida 19-05-**** 04:44 LOGISTICA
AS - Su envio esta en viaje a sucursal 19-05-**** 1-NEUQUEN
AR - Su envio llego a la sucursal de destino 19-05-**** 1-NEUQUEN
LD - Su envio esta en camino 19-05-**** 1-NEUQUEN.
Por último ingresaron lo siguiente NT - No pudimos visitarlo por acceso imposible; lo haremos a la brevedad
Contactarte con el remitente informandole lo que te comento
20 de Mayo a las 14:30 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes
Por favor verifique que la direccion de entrega cargado en el sistema sea el correcto, si falta datos o se trata de un departamentos especifique el numero, asi también el cp de su domicilio.
se realizara un nuevo intento de entrega dentro de las próximas 48hs hábiles, por favor mantengase en contacto para conocer el estado de su envio.
Ante cualquier inconveniente estoy a su disposición.
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Dto Calidad
21 de Mayo a las 16:24 hs.
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