Reclamo a Urbano Argentina
Realice compra por Mercado Libre Debía llegar en 3 días. En el seguimiento figura que me visitaron y eso no es real. Llamó al telefono de la sucursal pehuajo y no atiende, llamo al celular: no atienden, no tienen Whatsapp , no reciben mensajes. Llamó al [números] y permanentemente da sin líneas disponibles. Llamó a la fijo con característica [números] me pasan a un interno donde estoy 20 minutos sin ser atendida. Está todo organizado para no entregar! no tienen mail de contacto. Urgente necesito mi envío.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes. Le consulto por el numero de seguimiento para poder brindarle una solución.
Gracias y saludos.
11 de Noviembre a las 17:36 hs.
Claudia C
Aun sin respuesta de Urbano ni entrega de mi paquete! Que tiempos!
12 de Noviembre a las 11:44 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas Tardes Claudia, notificamos que su envió fue entregado, por favor si es así, confirmarlo cerrando el reclamo.
Gracias y disculpe las molestias ocasionadas.
15 de Noviembre a las 12:56 hs.
Claudia C
Efectivamente el envío fue entregado el día 14. Debía serlo el 7. Telefónicamente me admitieron que la información subida al sistema de seguimiento de visita realizada al domicilio no era verídica. Tema terminado. Espero que nunca mas me envíen nada por este servicio.
15 de Noviembre a las 13:31 hs.
Claudia C
solución recibida:
Ya comenté al responder el último mensaje. De todos modos que hayan entregado el paquete no es más que el cumplimiento de lo que debían hacer , pero fuera de término lo que me ocasionó varios problemas. Además de la pérdida de tiempo para realizar los reclamos .sigo opinando lo mismo de Urbano. Servicio totalmente ineficiente y organizado para que no se pueda reclamar si no es con mucho trabajo y herramientas, con lo cual un montón de gente queda afuera.
15 de Noviembre a las 13:35 hs.