Reclamo a Urbano Argentina
Realice compra por Mercado Libre Debía llegar en 3 días. En el seguimiento figura que me visitaron y eso no es real. Llamó al telefono de la sucursal pehuajo y no atiende, llamo al celular: no atienden, no tienen Whatsapp , no reciben mensajes. Llamó al 0810 y permanentemente da sin líneas disponibles. Llamó a la fijo con característica 011 me pasan a un interno donde estoy 20 minutos sin ser atendida. Está todo organizado para no entregar! no tienen mail de contacto. Urgente necesito mi envío.
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Yobpor la tarde tengi rehabilitacuon soy discapacitada
Enviaron el seguimiento por mail. Pero no lo entendi. Quisiera saber cuando me entregan el pedido 3060i1775222
No me traen el pedido
Rm- rendido a matriz no vinieron a traerme el pedido y ahora me dice rendido a matriz
No pudimos entregar el pedido por zona peligrosa
Primero me salió rehúsa recibir y ahora cambio a no pudimos entregar por zona peligrosa! necesito que solucionen este problema no puede ser que tengan tantas quejas y se manejen tan mal, yo necesito el pedido si o si son unos desordenados hacen lo que se les canta
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes. Le consulto por el numero de seguimiento para poder brindarle una solución.
Gracias y saludos.
11 de Noviembre a las 17:36 hs.
Claudia C
Aun sin respuesta de Urbano ni entrega de mi paquete! Que tiempos!
12 de Noviembre a las 11:44 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas Tardes Claudia, notificamos que su envió fue entregado, por favor si es así, confirmarlo cerrando el reclamo.
Gracias y disculpe las molestias ocasionadas.
15 de Noviembre a las 12:56 hs.
Claudia C
Efectivamente el envío fue entregado el día 14. Debía serlo el 7. Telefónicamente me admitieron que la información subida al sistema de seguimiento de visita realizada al domicilio no era verídica. Tema terminado. Espero que nunca mas me envíen nada por este servicio.
15 de Noviembre a las 13:31 hs.
Claudia C
solución recibida:
Ya comenté al responder el último mensaje. De todos modos que hayan entregado el paquete no es más que el cumplimiento de lo que debían hacer , pero fuera de término lo que me ocasionó varios problemas. Además de la pérdida de tiempo para realizar los reclamos .sigo opinando lo mismo de Urbano. Servicio totalmente ineficiente y organizado para que no se pueda reclamar si no es con mucho trabajo y herramientas, con lo cual un montón de gente queda afuera.
15 de Noviembre a las 13:35 hs.