Reclamo a Urbano Argentina
Realice compra por Mercado Libre Debía llegar en 3 días. En el seguimiento figura que me visitaron y eso no es real. Llamó al telefono de la sucursal pehuajo y no atiende, llamo al celular: no atienden, no tienen Whatsapp , no reciben mensajes. Llamó al [números] y permanentemente da sin líneas disponibles. Llamó a la fijo con característica [números] me pasan a un interno donde estoy 20 minutos sin ser atendida. Está todo organizado para no entregar! no tienen mail de contacto. Urgente necesito mi envío.
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes. Le consulto por el numero de seguimiento para poder brindarle una solución.
Gracias y saludos.
11 de Noviembre a las 17:36 hs.
Claudia C
Aun sin respuesta de Urbano ni entrega de mi paquete! Que tiempos!
12 de Noviembre a las 11:44 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas Tardes Claudia, notificamos que su envió fue entregado, por favor si es así, confirmarlo cerrando el reclamo.
Gracias y disculpe las molestias ocasionadas.
15 de Noviembre a las 12:56 hs.
Claudia C
Efectivamente el envío fue entregado el día 14. Debía serlo el 7. Telefónicamente me admitieron que la información subida al sistema de seguimiento de visita realizada al domicilio no era verídica. Tema terminado. Espero que nunca mas me envíen nada por este servicio.
15 de Noviembre a las 13:31 hs.
Claudia C
solución recibida:
Ya comenté al responder el último mensaje. De todos modos que hayan entregado el paquete no es más que el cumplimiento de lo que debían hacer , pero fuera de término lo que me ocasionó varios problemas. Además de la pérdida de tiempo para realizar los reclamos .sigo opinando lo mismo de Urbano. Servicio totalmente ineficiente y organizado para que no se pueda reclamar si no es con mucho trabajo y herramientas, con lo cual un montón de gente queda afuera.
15 de Noviembre a las 13:35 hs.