Reclamo a Urbano Argentina
Tengo un problema con el envio, que me llego a domicilio y no puedo retirarlo por que,tambien ahora me dice destinatario no encontrado. Era para a retirar a surcusal . Por favor me pueden ayudar a retirar el envio fue un error mio de poner en normal domicilio..
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Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos
El pedido sigur haber sido entregado, nunca fue entregado
Hola, hubo un r*** en su servicio de mensajeria, un delivery de ustedes nos r***, se supone iban a etregar un delivery de shein pero solo saco una foto en nuestra puerta, nunca toco el timbre, mintio diciendo que un "familiar nuestro" recibio el pedido y se fue con nue…
Falta de entrega
Urbano es la empresa encargada de enviar los insumos de pami desde mayo que estoy esperando los pañales de mi mamá ! supuestamente pararon el 8 de julio, pero no fueron capaz ni de llamar. Por favor necesito que me ayuden ! pami no me da respuesta y urbano tampoco
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos días Sra
Indicar código de seguimiento y nombre del proveedor donde adquirió su producto para que podamos ayudarla con la consulta.
23 de Abril a las 9:15 hs.
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Sofia A
Hola me pueden ayudar? hoy me llego un paquete y justo no estaba en mi dpto, no se si hacen segunda visita o si lo tengo que retirar en alguna sucursal. En todo caso si hacen segunda visita, se puede coordinar? porque mañana tampoco estoy y necesito que me llegue.
01 de Agosto a las 22:38 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Sofia nos podrias pasar el numero de seguimiento del envio, direccion de entrega y un telefono de contacto. Aguardamos vuestra informacion. Saludos cordiales
02 de Agosto a las 8:33 hs.
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Sofia A
Si, pero puede ser por algun medio mas privado? Les paso mi nro que es ********** y el envio tenia que llegar a calle 48 *** dpto 1 C
02 de Agosto a las 8:39 hs.
Sofia A
No se que pasa que se invisibilizan mis datos, dejo mi mail por las dudas a ver si no pasa lo mismo sofiah****@gmail.com
02 de Agosto a las 8:49 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Pasame un mail a auditoria@urbano.com.ar
02 de Agosto a las 8:50 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Sofia tue envio se encuentra en distribucion en el dia de hoy para ser entregado ya le indique a nuestro Chofer que lo entregue si o si hoy y que la direccion correcta ES Calle 48 *** Piso 1 - C
02 de Agosto a las 9:19 hs.
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Sofia A
propuso una solución:
Contacta ese email, a mi me contestaron enseguida y pudimos hasta coordinar un horario para que lo recibiera bien. Saludos
02 de Agosto a las 11:57 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Sofia me podras confirmar si recibiste bien tu pedido, ya que el chofer me informo que ya lo entrego. Aguardamos vuestros comentarios
02 de Agosto a las 12:05 hs.
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Sofia A
Si, lo recibi al tiempo acordado. Muchas gracias!
02 de Agosto a las 12:31 hs.
Gaby G
Buenos dias
Estoy esperando mi pedido, y me figura que no encontraron a nadie en el domicilio (estuve todo el dia)
Hacen 2da visita? Necesito recibir el pedido entre hoy y mañana, despues ya no estoy
08 de Enero a las 10:12 hs.
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Manuel P
Necesito retirar mi paquete. Dos veces me dijeron que no había nadie en mi casa y estuve esperando todo el día. Este es mi paquete: ****************
16 de Febrero a las 16:52 hs.
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