Reclamo a Urbano Argentina
El día jueves 21/11 se comunican telefónicamente conmigo por la entrega de una compra en Mercado Libre Me dicen que están por entregar un paquete y que no encuentran la dirección. Les explico que están en un edificio enfrente al mío, y doy detalles claros de que fueron a otra ubicación y no la indicada. Me dicen que ya se ubicaron según mi ayuda....pero nunca entregaron el paquete y en el seguimiento dice “domicilio no encontrado”. Tengo grabado el número de teléfono pero nunca más atendieron.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Gabriel; Necesitamos por favor nos confirmes número de seguimiento (ID) de tu paquete para gestionar debidamente tu reclamo. Gracias
25 de Noviembre a las 15:05 hs.
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Gabriel B
DVPQ********************
25 de Noviembre a las 16:04 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Gabriel,
Podrás indicarnos las entrecalles, piso y departamento?
Gracias
25 de Noviembre a las 16:51 hs.
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Gabriel B
Son oficinas que se encuentran en el 1er piso del Centro Comercial Nordelta (zona locales comerciales). El acceso a s por el medio del shopping por escalera mecánica doble. Las oficinas son vidriadas y dice grande “Circular”. El edificio está al lado del McDonald. Av. de los Lagos ****. Agradecería si como el otro día me llaman y les indico este detalle porqué estaban enfrente, se vuelvan a comunicar. Gracias.
25 de Noviembre a las 17:46 hs.
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Gabriel B
Sigo esperando solución a mi problema Terrible el servicio
29 de Noviembre a las 7:25 hs.
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Gabriel B
Un desastre. Se comunicaron para volver a solicitar la dirección pero nunca entregaron.
10 de Diciembre a las 8:34 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias
Lamento todos los inconvenientes que tuvo con su envio, desde Calidad estamos revisando su reclamo para detectar donde se encontro la falla que motivo que su envio no fuera entregado a pesar de haber salido a distribucion varias veces, ya que veo que el mismo fue devuelto a Mercado Libre.
Saludos cordiales
Natalia
Dto Calidad
10 de Diciembre a las 11:04 hs.
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