Reclamo a Urbano Argentina
El día jueves 21/11 se comunican telefónicamente conmigo por la entrega de una compra en Mercado Libre Me dicen que están por entregar un paquete y que no encuentran la dirección. Les explico que están en un edificio enfrente al mío, y doy detalles claros de que fueron a otra ubicación y no la indicada. Me dicen que ya se ubicaron según mi ayuda....pero nunca entregaron el paquete y en el seguimiento dice “domicilio no encontrado”. Tengo grabado el número de teléfono pero nunca más atendieron.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Gabriel; Necesitamos por favor nos confirmes número de seguimiento (ID) de tu paquete para gestionar debidamente tu reclamo. Gracias
25 de Noviembre a las 15:05 hs.
Comentar
Gabriel B
DVPQ********************
25 de Noviembre a las 16:04 hs.
Comentar
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Gabriel,
Podrás indicarnos las entrecalles, piso y departamento?
Gracias
25 de Noviembre a las 16:51 hs.
Comentar
Gabriel B
Son oficinas que se encuentran en el 1er piso del Centro Comercial Nordelta (zona locales comerciales). El acceso a s por el medio del shopping por escalera mecánica doble. Las oficinas son vidriadas y dice grande “Circular”. El edificio está al lado del McDonald. Av. de los Lagos ****. Agradecería si como el otro día me llaman y les indico este detalle porqué estaban enfrente, se vuelvan a comunicar. Gracias.
25 de Noviembre a las 17:46 hs.
Comentar
Gabriel B
Sigo esperando solución a mi problema Terrible el servicio
29 de Noviembre a las 7:25 hs.
Comentar
Gabriel B
Un desastre. Se comunicaron para volver a solicitar la dirección pero nunca entregaron.
10 de Diciembre a las 8:34 hs.
Comentar
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias
Lamento todos los inconvenientes que tuvo con su envio, desde Calidad estamos revisando su reclamo para detectar donde se encontro la falla que motivo que su envio no fuera entregado a pesar de haber salido a distribucion varias veces, ya que veo que el mismo fue devuelto a Mercado Libre.
Saludos cordiales
Natalia
Dto Calidad
10 de Diciembre a las 11:04 hs.
Comentar