Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra por Mercado Libre de 2 productos. Me pusieron el envio por urbano. Me iba a llegar la semana pasada y nunca llegó, mi pedido se encuentra trunco desde el 29/10, y necesito si o si los productos porque son para un evento.
llame y me dijeron que tienen un problema de logistica, que mis paquetes se encuentran en zarate. Por favor, solucionenme el tema.
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Yobpor la tarde tengi rehabilitacuon soy discapacitada
Enviaron el seguimiento por mail. Pero no lo entendi. Quisiera saber cuando me entregan el pedido 3060i1775222
No me traen el pedido
Rm- rendido a matriz no vinieron a traerme el pedido y ahora me dice rendido a matriz
No pudimos entregar el pedido por zona peligrosa
Primero me salió rehúsa recibir y ahora cambio a no pudimos entregar por zona peligrosa! necesito que solucionen este problema no puede ser que tengan tantas quejas y se manejen tan mal, yo necesito el pedido si o si son unos desordenados hacen lo que se les canta
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes. Le solicito el numero de seguimiento o ID para poder brindarle una solución.
Gracias y saludos.
11 de Noviembre a las 17:35 hs.
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Magalí M
Hace 2 días q llamo de forma reiterada y me dicen q mi paquete sale de Zárate ese mismo día. Todavía no me llegó. Es una vergüenza la demora.
Mi número de seguimiento es DVPQ********************
13 de Noviembre a las 8:22 hs.
Magalí M
Llamé a un numero de celular de Zarate, y quedaron en que mañana se comunican conmigo ni bien "encuentren el paquete".
Si no me lo envian, preparense porque les mando todos los abogados posibles. Son una verguenza de empresa, y lamentablemente perjudican a una empresa seria como Mercado Libre.
13 de Noviembre a las 18:44 hs.
Magalí M
No me solucionaron nada aún. No llegó mi paquete.
13 de Noviembre a las 8:20 hs.
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Magalí M
Llamé a un numero de celular de Zarate, y quedaron en que mañana se comunican conmigo ni bien "encuentren el paquete".
Si no me lo envian, preparense porque les mando todos los abogados posibles. Son una verguenza de empresa, y lamentablemente perjudican a una empresa seria como Mercado Libre.
13 de Noviembre a las 18:44 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Magali, notificamos que su paquete fue entregado, si es asi, por favor confírmelo cerrando el caso.
Disculpe los inconvenientes ocasionados.
Gracias
22 de Noviembre a las 12:53 hs.
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Magalí M
Si. El mismo día que me llegó (el Viernes 15) marqué como solucionado el problema.
Gracias!
22 de Noviembre a las 16:06 hs.