Reclamo a Urbano Argentina
Tercer envio que debo recibir por una compra online en falabella y segunda vez que no vienen. Llame para reclamar la primera vez que no pasaron y que figuraba que no pudieron visitarme por "acceso imposible" y me dijeron que tal vez se debía a que " había un árbol caído "(insólito). La persona que me atendió no me brindó ningún tipo de ayuda, solo repitió lo que podía ver en el rastreo online del paquete.
a las 48hs me vuelve a llegar una notificación de que mi envio estaba en camino y tras esperarlos todo el día no llegaron.... Y qué es lo peor ?? me dicen que no encontraron a nadie en el domicilio. Una vergüenza... Para que mienten ???
quiero ya una solución. O que me informen a qué sucursal acercarme para retirar mi pedido porque ya estoy harta de su inoperancia.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen día!
Por favor dígame el numero de seguimiento de su pedido.
Saludos.
21 de Mayo a las 10:40 hs.
Comentar
Florencia R
Hoy me comuniqué vía telefónica y tras un llamado en el cual me cortaron y me trataron de qué me habia confundido de teléfono (mentira), dejaron asentado mi reclamo y en el día de hoy, finalmente, entregaron mi pedido.
21 de Mayo a las 13:35 hs.
Comentar