Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra por Tiendamia en donde puse mi direccion con mi codigo postal legitimo, el de avellaneda, y mientras fui rastreando el envio cuando entro a urbano me muestra otro, el de capital federal, y cuando consulte me dijeron que "el paquete ya esta en el camion" y al dia siguiente cuando llame me dijeron que en realidad no estaba en su sucursal, y que en realidad nunca llegó a avellaneda, no se que puedo hacer porque no me permiten retirar mi paquete en su propia sucursal de capital, si me lo permiten ya está, ya lo busco y no me hago mas problema.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Por favor dígame cuál es su número de seguimiento para darle a conocer el estado de su envió.
Desde ya muchas gracias
11 de Noviembre a las 9:25 hs.
Santiago S
es **************, en la parte de "referencia" es donde esta el problema, donde dice avellaneda
11 de Noviembre a las 9:36 hs.
Santiago S
Hasta miami te lo devolvieron? Y te lo volvieron a mandar bien?
12 de Noviembre a las 13:05 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Ya hemos detectado el error, por ende, los pedidos están siendo re despachados.
Hasta el momento su envío está en viaje de la sucursal donde se procederá a prepararlo para que salga a calle.
Le pedimos que se mantenga en contacto para seguir el estado de su envio.
Desde ya muchas gracias
16 de Noviembre a las 14:21 hs.
Santiago S
solución recibida:
cuando hice mi pedido por tiendamia puse mis datos correctos y ellos me cambiaron mi codigo postal, asi tuve que reclamar por telefono y tardaron mas de lo que me propucieron para cambiarlo, el paquete llegó igualmente
26 de Noviembre a las 11:27 hs.