Reclamo a Urbano Argentina
En la fecha del dia de hoy 25/05 me llegaron dos paquetes que pedi de mascarillas acf ,el hombre que me entrego los paquetes me trato de manera asquerosa y me saco foto del dni 2 veces ,nose por que foto de mi dni si se lo mostre y lo se de memoria ,mis amigas tambien pidieron lo mismo que yo dias anteriores y les llego bien todo y no le sacaron foto del dni ,el asunto es que uno de mis paquetes vino roto y faltaban 4 mascarillas ,el otro vino medio roto el plastico y faltaba y adentro faltaba una caja de mascarillas ,nose si eso corresponde a urbano o acf pero quiero una explicacion con respecto a la foto de mi dni y con los productos que me faltan !
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias Nazarena
Gracias por ponerse en contacto con nosotros y lamentamos el episodio ocurrido.
Por favor dígame cual es su numero de seguimiento de su compra para conocer la información de su envió.
El pedido de foto del DNI se pide para luego realizar la gestión correspondiente a su envió, sin embargo esto no es obligatorio y puede usted rehusarse a darlo.
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Dto Calidad
28 de Mayo a las 10:02 hs.
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