Reclamo a Urbano Argentina
Compre en Falabella y enviaron con urbano. No solo nunca llego sino que encima figura entregado. Ninguna de las 2 empresas atiende teléfonos ni permite reclamos web. Si el producto no va a ser entregado necesito devolución del dinero, sino hay estafa comercial.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes
Lamentamos el inconveniente, por favor dígame el numero de seguimiento para conocer la información completa del envió y asi poder derivarla con quien corresponde para este tipo de reclamo.
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Dto Calidad
27 de Mayo a las 18:00 hs.
Eva
Gracias por comunicarse, el nro de despacho informado por falabella es ***********. Donde figura como producto entregado el sábado 9/5 a las 18.30 hs, la compañía a cargo informada es urbano.
27 de Mayo a las 21:38 hs.
Eva
La empresa se comunicó para pedir detalles, estoy a espera de alguna solucion
29 de Mayo a las 9:05 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias Eva
El dia 11/05 Urbano se acerco a su domicilio indicado para la entrega pero la persona que atiende desconocía esta entrega, por lo que automáticamente se procede a realizar la devolución del mismo al remitente.
Debe ponerse en contacto nuevamente con el lugar de compra para coordinar una nueva entrega, por favor verifique que la dirección sea la correcta y aclare si este es departamento o algun piso en particular.
Desde ya muchas gracias!
Saludos.
Dto de Calidad
03 de Junio a las 11:19 hs.
Eva
La dirección es mía y en ese momento estaba yo por la cuarentena y nunca vino nadie
03 de Junio a las 11:41 hs.
Eva
solución recibida:
Solucionado a través de falabella, la empresa urbano dio una una respuesta muy pobre e incorrecta
09 de Junio a las 18:55 hs.