Reclamo a Urbano Argentina
Hola, hice una compra en zara, ustedes hacen el envío a un punto de retiro en caba (rapipago) aún no llego, de zara no saben decirme nada y ahora aparece: manifiesto anulado. Era envío a punto de retiro, y el sábado me mandaron un mail que no había nadie en mi domicilio. Era fecha de entrega el viernes 3/11, después lo pasaron al 7/11 (hoy) y aún nada. Hoy fui y no estaba, y ahora dice manifiesto anulado. Me pueden ayudar?
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias
Seria tan amable de compartirme su numero de seguimiento del envio por favor ?
Muchas Gracias
08 de Noviembre a las 8:57 hs.
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Pilar
Si, es: ****UV**************
Gracias
09 de Noviembre a las 17:59 hs.
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Pilar
Hola, podrán ayudarme? Desde el día 7/11 está el pedido en el mismo estado sin moverse, ya hice reclamos en Zara, pero nadie me dice nada. Hace más de 8 días que tienen mi pedido. Gracias
11 de Noviembre a las 15:13 hs.
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Pilar
Si no tengo respuesta hoy sobre mi pedido, haré el reclamo en defensa al consumidor
11 de Noviembre a las 15:14 hs.
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Pilar
El pedido sigue sin aparecer, desde Zara me dicen que tengo que esperar y no cumplen sus plazos. Desde Urbano no respondieron tampoco y el pedido sigue sin modificaciones desde el día 7/11. Me ayudan a hacer la queja en defensa al consumidor? Ya empecé a pagar el producto y no me dan soluciones de ningún tipo.
12 de Noviembre a las 10:23 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimada buenos dias
Ya nos encontramos atendiendo su reclamo , ni bien cuente con novedades , me estare contactando nuevamente por aquí
N° de reclamo #******
Saludos Cordiales
14 de Noviembre a las 10:07 hs.
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Pilar
Muchas gracias, porque sigo sin recibir el pedido luego de 12 días.
14 de Noviembre a las 13:39 hs.
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Pilar
Recibí el pedido hoy luego de 15 DÍAS, cuando debería haber demorado 2. Mil vueltas, llamados y reclamos. No los elegí yo, sino la empresa a la cual le compre: zara. NO los elegiría NUNCA, no lo recomiendo para nada.
16 de Noviembre a las 17:11 hs.
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Pilar
Nunca lo solucionaron, el paquete llego 20 días después, un envío dentro de caba (de caba, a caba) que debería haber tardado 2 días como mucho. Un desastre, no los recomiendo para NADA
23 de Noviembre a las 7:35 hs.
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