Reclamo a Urbano Argentina
Realice una compra por mercadolibre el día 10 de marzo. Al día siguiente (11 de marzo) el vendedor despacho mi paquete, y desde entonces mi encomienda se encuentra en estado "recibimos la información de tu pedido" y no se ha movido desde ese entonces. ¿quién se va a hacer cargo de esto? llamo por teléfono y no atienden, y últimamente he escuchado varios rumores de que los empleados se roban los envios de mercadolibre. Espero una respuesta pronta, o tendré que realizar el reclamo/denuncia correspondiente por la perdida de una compra importante. Saludos.
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Paula P
Al día de la fecha (1/03) la encomienda sigue sin aparecer.
01 de Abril a las 10:31 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias
Si aun no recibió su envió seria tan amable de facilitarme el numero de seguimiento?
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Juan carlos
Dto Calidad
01 de Abril a las 10:36 hs.
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Paula P
Buen día. El código de seguimiento es ****************
Muchas gracias.
01 de Abril a las 11:29 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenas tarde
El envío aun no cuenta con ingreso físico en Urbano, debe elevar su reclamo a Mercado Libre para que le informen sobre la demora.
Saludos cordiales
Natalia
Dto Calidad
02 de Abril a las 17:16 hs.
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