Reclamo a Urbano Argentina
El 9 de septiembre hice una compra por mercadolibre con envio que debía llegar el 16 de septiembre. Lo único que me figuraba en mercadolibre es que el vendedor despacho el paquete y que el código de seguimiento estaría disponible en las próximas horas (desde el 9 de septiembre me figura asi) luego de eso no apareció más nada y la compra no llegó. Tampoco me actualizaron la fecha de entrega y no tengo ninguna información del paquete, el vendedor me dio este código de seguimiento y al cargarlo en la página solo dice que está en proceso de carga dvpq01010000000011083336. Llamé a urbano y me dicen que no recibieron ningún paquete con ese código ni a mí nombre. Pero en el estado de envío figura que lo despacho, necesito que llegue la compra ya que lo requiero para realizar unos trabajos.
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No traen mi.pedido
Buenos días, quisiera saber que está pasando con mi pedido, en la guia de seguimiento dice que vinieron a mi domicilio dos veces, pero jamas vinieron. Me gustaría saber porque mienten, diciendo que vienen, y quisiera saber cuándo se van a dignar en venir o en donde est…
Manifiesto anulado a mi pedido
Hola hice un pedido y me dice manifiesto anulado, ur9000904188 ese es el código… espero llegue mi pedido hasta la fecha pactada que es 6 de mayo
No se nada de mi pedido
Me sale que esta en co contenerizado desde el 29 nose nada acerca de mi pedido me gustaría saber para estar atenta a recibirlo o tener que ir a buscarlo yo
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes, puede fijarse que el numero que nos pasó este correcto?
O si no necesitaria que me pase el numero de compra.
Saludos
25 de Setiembre a las 15:25 hs.
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Angeles R
Si, es correcto el número. El número de compra es #**********
25 de Setiembre a las 17:05 hs.
Angeles R
Si, es correcto el número. El número de compra es #**********
25 de Setiembre a las 17:05 hs.
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Angeles R
No solucionaron nada y se canceló la compra. Por lo que ahora que aumento el producto voy a tener que pagar el doble siendo que el problema fue del correo al perder el paquete.
29 de Setiembre a las 11:57 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Lamentamos el episodio ocurrido. Su paquete nunca llegó al correo por eso no se le brindó numero de seguimiento. Se habrá perdido en el lugar donde el vendedor despachó o los que recogen para luego entregarnos a nosotros lo perdieron.
Le pedimos mil disculpas.
Saludos
29 de Setiembre a las 12:09 hs.
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