Reclamo a Urbano Argentina
El 9 de septiembre hice una compra por mercadolibre con envio que debía llegar el 16 de septiembre. Lo único que me figuraba en mercadolibre es que el vendedor despacho el paquete y que el código de seguimiento estaría disponible en las próximas horas (desde el 9 de septiembre me figura asi) luego de eso no apareció más nada y la compra no llegó. Tampoco me actualizaron la fecha de entrega y no tengo ninguna información del paquete, el vendedor me dio este código de seguimiento y al cargarlo en la página solo dice que está en proceso de carga dvpq[números]. Llamé a urbano y me dicen que no recibieron ningún paquete con ese código ni a mí nombre. Pero en el estado de envío figura que lo despacho, necesito que llegue la compra ya que lo requiero para realizar unos trabajos.
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes, puede fijarse que el numero que nos pasó este correcto?
O si no necesitaria que me pase el numero de compra.
Saludos
25 de Setiembre a las 15:25 hs.
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Angeles R
Si, es correcto el número. El número de compra es #**********
25 de Setiembre a las 17:05 hs.
Angeles R
Si, es correcto el número. El número de compra es #**********
25 de Setiembre a las 17:05 hs.
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Angeles R
No solucionaron nada y se canceló la compra. Por lo que ahora que aumento el producto voy a tener que pagar el doble siendo que el problema fue del correo al perder el paquete.
29 de Setiembre a las 11:57 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Lamentamos el episodio ocurrido. Su paquete nunca llegó al correo por eso no se le brindó numero de seguimiento. Se habrá perdido en el lugar donde el vendedor despachó o los que recogen para luego entregarnos a nosotros lo perdieron.
Le pedimos mil disculpas.
Saludos
29 de Setiembre a las 12:09 hs.
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