Reclamo a Urbano Argentina
Hice un pedido a través de Dafiti el 02/07/[números], quienes lo hacen por medio de esta empresa logística. Me dejan un aviso de visita el 11/07 y un papel tirado por dentro de La Reja de mi casa, en el cual marcan con cruz 1era visita ( nunca recibí el de 2da visita ) leo el papel y aún sin haber recibido la supuesta 2 da visita que no consta, me comunico con la empresa dentro de los cinco días hábiles estipulados por la empresa, a un número telefónico ( call center ) dado que el papel dice " le rogamos se comunique para coordinar la entrega ". Me atienden y me dicen que reprogramarán envío para el día 27/07. Ayer a media mañana me comunico nuevamente con el call centre para saber en qué horario estimado llega el envío. La respuesta es " su envío está en proceso de devolución ". Le respondo " cómo ? si me informaron que para hoy reprogramaron envío ?. Responde " seguramente fue un error de información " tiene que comunicarse con el vendedor ???. Claramente no es serio el modo de trabajar de esta empresa logística. Quiero mi pedido por el cual pagué.
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El pedido sigur haber sido entregado, nunca fue entregado
Hola, hubo un r*** en su servicio de mensajeria, un delivery de ustedes nos r***, se supone iban a etregar un delivery de shein pero solo saco una foto en nuestra puerta, nunca toco el timbre, mintio diciendo que un "familiar nuestro" recibio el pedido y se fue con nue…
Falta de entrega
Urbano es la empresa encargada de enviar los insumos de pami desde mayo que estoy esperando los pañales de mi mamá ! supuestamente pararon el 8 de julio, pero no fueron capaz ni de llamar. Por favor necesito que me ayuden ! pami no me da respuesta y urbano tampoco
Quiero retirar en sucursal mí paquete
Nunca me llegó mí paquete y dice que fue devuelto. Lo quiero retirar en sucursal
Maria C
No dieron curso a mi queja, nunca se comunicaron conmigo. No recomiendo a esa empresa de logística.
06 de Agosto a las 10:28 hs.
Maria C
Volví a realizar mi pedido después de ser devuelto a Dafiti, realizaron las dos visitas a mí domicilio y yo estaba trabajando. Llamé el viernes pasado ( dentro de los cinco días hábiles ) y reprogramamos envío para mañana a la tarde después de las 14 horas. Espero que me llegue finalmente el pedido !
22 de Agosto a las 10:30 hs.
Maria C
Esperando mi pedido, con visita reprogramada para hoy desde las 14 horas
23 de Agosto a las 15:37 hs.
Maria C
solución recibida:
Hoy llegó mi pedido !
23 de Agosto a las 18:11 hs.