Reclamo a Urbano Argentina
Hola, tengo un problema con un envío de producto de los puntos bvva látam pass. Canjee el producto, y supuestamente me enviaron el producto . Me mandaron un email con código de seguimiento, y a los días me figuro como entregado en otra ciudad. Siendo que el paquete estaba a mi nombre ( ósea que lo puede recibir cualquiera sin corroborar?). Básicamente se robaron el envío . Siendo que lo entregaron en otro lugar ( o al menos eso dice la página ) solo me quedaría reclamar en defensa del consumidor ?
en caso de que los datos hayan estado incorrectos o incompletos deberían haberse contactado conmigo para esclarecer el tema .
y en caso de que los datos de seguimiento estén incorrectos, con quien me debo contactar para reprogramar el envío ?
el número de seguimiento es [números]re
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Estimado buenas tardes
El presente envio fue entregado en la localidad de General Rojo, CP ****, domicilio: Av San Martin ***, recibido por Acuña Monica, tengo el DNI en la firma, pero no seria correcto compartirlo aqui ya que muchas personas podrian ver ese dato. En el Vinculo aclaro como Empleada.
Saludos cordiales
22 de Junio a las 15:03 hs.
Comentar
Adrián M
Hola, el domicilio de entrega era otro. Ya que yo recido en el área de GBA Zona Norte, Pablo Nogués. Se supone que LATAM PASS debería haber proporcionado una direccion dentro de esta zona . No tengo relación con esa mujer ni tampoco con ese domicilio. (Imposible que tenga una empleada a mi tan corta edad) . Osea que ustedes entregaron sin corroborar que esta persona tenga un vínculo conmigo , conozca mi DNI o en su defecto que tenga alguna copia de mi DNI. Hare el correspondiente reclamo en defensa del consumidor
22 de Junio a las 22:37 hs.
Comentar