Urbano Argentina

Hola. Realicé una compra por mercadolibre el 25 de mayo. Hay pruebas que en el local que ya despacharon mi producto. Este es el código: [números]
el producto debería haber llegado hoy (03/04). El unico motivo por el cual pague el envio es porque afirmaban que llegaba como mucho el 04/06.necesito mi producto para trabajar!!!!
entro a mercadolibre y dice que me cambiaron la fecha de entrega. Estoy llamando los a ustedes por teléfono y nadie me está respondiendo. Cuando me atienden me cortan el teléfono. En Facebook todo el mundo está escribiendo que no realizan las entregas. No responden mis mails. Quiero mi producto ya, porque PAGUE POR ÉL!
si no recibo el producto a más tardar mañana o pasado (05/06) voy a tomar acciones legales y haré un denuncia al consumidor porque pague el envío y no se juega asi con la gente. Necesito este router por trabajo. Urgente.

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Comentarios

Franco A

Yo estoy en las mismas, realice una compra el día 10 de mayo y fue despachado el 11 de mayo y aún nada, MercadoLibre me ofreció devolverme el dinero, no me sirve ya que lo que compre aumentó un 50%
04 de Junio a las 0:05 hs.
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- Carla L
  
  hola Franco. Al menos te respondieron y ofrecieron darte tu dinero devuelta. A mi NADIE me responde, es desesperante. Hoy llamé a los de URBANO por telefono y me dijeronq ue ellos NO tienen mi producto, que los tiene un "intermediario". Del local me dicenq ue ya lo despacharon...no sé que hacer
  04 de Junio a las 16:37 hs.
Valeria V

Buen dia yo realice una compra de unas zapatillas a netshoes el dia 22/5 el dia 27 netshoes me dice q correo urbano tiene mi producto para la entrega entro ala pagina de urbano y no tengo respuestas entro con numero de seguimiento y nada sigo esperando las zapatillas que pague envio exprrees tambien ya noce que hacer me supera la situacion al dia de hoy noce nada de mi compra netshoes no me contesta tampoco me envio la boleta de la compra solamente
04 de Junio a las 10:20 hs.
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- Carla L
  
  Te entiendo Valeria, es realmente desesperante, nadie se hace cargo!!!!!! Nuestros productos NO llegan...
  04 de Junio a las 16:38 hs.
Paula B

Es una vergüenza cómo se están manejando.
04 de Junio a las 17:08 hs.
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Paula B

Me pasó lo mismo. Y encima no atienden el teléfono ni por casualidad. Pagué el envío porque llegaba en menos de una semana
04 de Junio a las 22:19 hs.
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Noelia C

Hola me esta pasando lo mismo. Hize una compra en mercado libre y la fecha de entrega era para el 2 de junio. El 2 me la pasaron entre el 3 y 5 de junio, ayer me cansé de llamar y nadie atiende. Ayer llegó un email que pasaron la fecha para el 17 de junio.. necesito el paquete urgente.
06 de Junio a las 15:44 hs.
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Paula B

Alguien tiene mail de urbano????
06 de Junio a las 15:53 hs.
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Carla L

Mi producto no ha llegado a mi domicilio sigo esperando.....
08 de Junio a las 8:52 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina

Hola buenas tardes , realizando la consulta vemos que el envio ya fue entregado el dia 10/6/20 , por favor validar esto.

saludos cordiales
16 de Junio a las 16:02 hs.
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- Carla L
  
  Si. El producto llegó DOS SEMANAS DESPUÉS de la fecha pautada de entrega. Y llegó esa fecha por todo el lío que hice. Conozco gente que hace 3 meses espera su producto con ustedes como envío.
  
  Si son una empresa sería y están retrasados, podrían comunicarse con los clientes y explicarles que están atrasados para tranquilizarlos, en vez de cortarnos el teléfono cuando llamamos hablando con respeto. Y no responder ningún mail.
  
  Fíjense por qué tuvieron que cerrar la opción de que les envíen mensaje por facebook, porque no daban abasto de recibir tantas críticas por su pésimo servicio!!!!!!!!
  16 de Junio a las 16:09 hs.

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