Reclamo a Urbano Argentina
El dia 31/05 realice una compra en una pagina de hardware, el 01/06 se ingreso el pedido, siendo la ultima actualizacion el 07/06 donde dice "as - su envio esta en viaje a sucursal". Siendo 14/06 no tuvo mas movimientos, por telefono y por email dicen que toman el reclamo y que el paquete ya va a llegar, pero dudo mucho de esta situacion. Vivo a [números]km del remitente, no puede ser que tarden 15 dias para un envio. He despachado encomiendas por correo argentino a la otra punta del pais y han tardado 5 dias como mucho. Un desastre la empresa vendedora que contrata los servicios de logistica de esta empresa urbano, donde curiosamente su logo tiene la leyenda "lo importante es saber llegar", claro, no dicen en cuanto tiempo.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias
Sería tan amable de compartirme su número de seguimiento del envío y el lugar de compra por favor?
Muchas Gracias
Saludos Cordiales.
15 de Junio a las 8:58 hs.
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Andres P
Hay un solo pedido a mi nombre, lo pueden buscar, no voy a pasar el numero por aca ya que figura mi localidad y direccion. Ya realice tres reclamos, solo me dieron un solo numero ******. Atento a las perdidas de tiempo y a la faltas de respuestas el lunes ingresare el reclamo ante defensa del consumidor. Haciendo la responsabilidad extensiva a ustedes y al vendedor, solicitando la aplicacion de daño punitivo y multa civil. Cordial saludo.
15 de Junio a las 21:41 hs.
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Andres P
Siendo 20/06 el paquete nunca llego. No voy a tener mas remedio que iniciar un reclamo ante defensa del consumidor.
20 de Junio a las 12:55 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimado buenos días
Sin su numero de seguimiento no podremos ayudarlo , recuerde que puede contactarnos al ****-***-****
Saludos Cordiales
21 de Junio a las 9:13 hs.
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Andres P
Tienen mi nombre y apellido y mi numero de reclamo, ya inicie las acciones correspondientes ante defensa del consumidor.
21 de Junio a las 16:59 hs.
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Andres P
Por si alguien lee esto, finalmente me respondieron no desde Urbano sino de la empresa vendedora Gezatek, que aparentemente les informaron desde Urbano que el paquete nunca llego ya que se encontraba siniestrado, mas de 20 dias para decirme esto. El reclamo lo voy a continuar igual.
22 de Junio a las 20:34 hs.
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