Reclamo a Urbano Argentina
El dia 31/05 realice una compra en una pagina de hardware, el 01/06 se ingreso el pedido, siendo la ultima actualizacion el 07/06 donde dice "as - su envio esta en viaje a sucursal". Siendo 14/06 no tuvo mas movimientos, por telefono y por email dicen que toman el reclamo y que el paquete ya va a llegar, pero dudo mucho de esta situacion. Vivo a 300km del remitente, no puede ser que tarden 15 dias para un envio. He despachado encomiendas por correo argentino a la otra punta del pais y han tardado 5 dias como mucho. Un desastre la empresa vendedora que contrata los servicios de logistica de esta empresa urbano, donde curiosamente su logo tiene la leyenda "lo importante es saber llegar", claro, no dicen en cuanto tiempo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No entiendo el servicio de seguimiento
Hola buenas tarde no es un reclamo sino una consulta. Soy de salta y primero me salia que estaba contenerizado y ahora que mi envío esta en viaje a sucursal. Mi número de seguimiento es 9000944000
No me llega el producto de adidas
Tiene demora el envío y no me llega, la compra fue realizada en adidas y entro al correo el 24/04/2024 hasta el día de la fecha solo tengo que " no pudimos visitarlo por acceso imposible; lo haremos a la brevedad" me contacto para poder tener una solución y solo recibo…
Necesito mi envio
Mi reclamo es.por un envío que realizo adidas el 29de abril por correo urbano y todavía no llega a mi domicilio me cargan en seguimiento.que no .encontraron a nadie los.dos día que decía que venía en camino estuve esperando.en casa todo el dia no.me llamaron y no vin…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias
Sería tan amable de compartirme su número de seguimiento del envío y el lugar de compra por favor?
Muchas Gracias
Saludos Cordiales.
15 de Junio a las 8:58 hs.
Comentar
Andres P
Hay un solo pedido a mi nombre, lo pueden buscar, no voy a pasar el numero por aca ya que figura mi localidad y direccion. Ya realice tres reclamos, solo me dieron un solo numero ******. Atento a las perdidas de tiempo y a la faltas de respuestas el lunes ingresare el reclamo ante defensa del consumidor. Haciendo la responsabilidad extensiva a ustedes y al vendedor, solicitando la aplicacion de daño punitivo y multa civil. Cordial saludo.
15 de Junio a las 21:41 hs.
Comentar
Andres P
Siendo 20/06 el paquete nunca llego. No voy a tener mas remedio que iniciar un reclamo ante defensa del consumidor.
20 de Junio a las 12:55 hs.
Comentar
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimado buenos días
Sin su numero de seguimiento no podremos ayudarlo , recuerde que puede contactarnos al ****-***-****
Saludos Cordiales
21 de Junio a las 9:13 hs.
Comentar
Andres P
Tienen mi nombre y apellido y mi numero de reclamo, ya inicie las acciones correspondientes ante defensa del consumidor.
21 de Junio a las 16:59 hs.
Comentar
Andres P
Por si alguien lee esto, finalmente me respondieron no desde Urbano sino de la empresa vendedora Gezatek, que aparentemente les informaron desde Urbano que el paquete nunca llego ya que se encontraba siniestrado, mas de 20 dias para decirme esto. El reclamo lo voy a continuar igual.
22 de Junio a las 20:34 hs.
Comentar