Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra por Mercado Libre a tiempo para que me llegara el producto antes del 24 de diciembre y me han reprogramado la fecha dos veces! nada que llega mi paquete, nada que me contactan ni funciona la página de rastreo porque no me dice donde está. Señores, primera vez que tengo este incoveniente con uds., además el transporte ha aumentado y ahorta van a fallar así? necesito mi paquete, por favor!
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As - su envio esta en viaje a sucursal
Buenas tardes, hace más de 15 días que estoy esperando un envío y aún no obtengo respuestas. a qué se debe tanta demora? si bien estuvo avanzando el proceso, es mucho tiempo de espera para el producto que compre por internet
No llego mi pedido. rendido a mattiz
Buenas tardes, ayer quisieron dejar el pedido en mi domicilio pero no me encontraba y me mandaron un mail diciendo que iban a volver a intentarlo. Hoy si había gente para recibirlo y no llegó, en el seguimiento ahora dice "rendido a matriz". Qué significa? mi código de…
Envío demorado
Demoran muchísimo en entregar los productos, no los recomiendo!!!
Carolina
Ayer Urbano me respondió por correo alegando que no le llegó ningún paquete y el vendedor de Mercado Libre nada que responde. No puedo cancelar la compra porque el mismo Mercado Libre me dice que ya fue enviado y que no lo reciba cuando llegue. Mientras quién me soluciona? No me han visto la cara y ya me toman por tonta?
19 de Diciembre a las 10:12 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes, me podría decir su numero de seguimiento para poder ayudarla?
Saludos.
21 de Diciembre a las 16:15 hs.
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Carolina
DVPQ********************
21 de Diciembre a las 16:29 hs.
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Carolina
Me pidieron el código de seguimiento y más nada, no respondieron más. Gracias a los malintencionados por dañar la Navidad de un nene con autismo ( y como la de otros más...)
23 de Diciembre a las 8:18 hs.
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Carolina
No lo solucionó Urbano, si Mercado Libre que actuó como intermediario. Afortunadamente me devolvieron el dinero pero como mi paquete nunca llegó y nadie me dio explicación, para mí son culpables tanto el vendedor y Urbano.
19 de Enero a las 13:05 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimada buenas tardes, su pedido no había llegado a nuestro centro de distribución, se encontraba una instancia anterior a llegar a nosotros.
Le pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Nos alegramos que de todas formas lo haya solucionado y le hayan devuelto el dinero.
Saludos.
19 de Enero a las 13:26 hs.
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