Reclamo a Urbano Argentina
Ref. Envio Mercado Libre guia dvpq[números]- quisiera saber cuantas veces debe visitar la empresa el domicilio de envio, para dejar un paquete en deposito. Yo personalmente dudo la supuesta visita realizada el dia 12/03/19 y no ser atendidos, y menos creo la hora de visita consignada en la web. Mas sospechoso resulta ser, que el dia 13/03/19 por la noche, pasadas las 20hs., recibo en mi domicilio la visita del empleado de urbano, para entregarme una segunda encomienda, ajena a la que me refiero anteriormente, diciendome que, esta misma persona estuvo con anterioridad en mi domicilio, por otro paquete (compra diferente por internet), sin precisar fecha aproximada, ni horario de visita, expresando que deberia retirar el mismo x sucursal. Sorprendida, me dirijo a la web de mercado libre para cotejar el seguimiento, cuando supuestamente advierto que la supuesta "visita" anterior, la que nunca pudo precisar la misma persona, fue menos de 24 horas antes, acorde consigna la empresa responsable, esto es el 12/03 a las 7.59 hs. Pregunto: ¿ por què no trajo los 2 envios juntos, si el otro constaba en su poder, segun web, desde el dia anterior, menos de 24 hs . De presentarse a mi domicilio? la verdad que a mas de pagar cerca de [números] pesos de mercado envios, al momento de hacer la compra, debi gastar otros $[números] para ir a sucursal a retirarlo el dia 14/03/19. Tampoco atienden telefono para consultas /reclamos y en en su web no podes ver el estado real de los envios. Si no era por mercado libre,que me informò el estado real, yo estaria esperando aun en casa. Y por cierto, en mi casa siempre hay personas para recibir los envios, mas aun cuando estoy atenta al seguimiento y se que estarà pròxima una visita, pues no està en mi ànimo generar gastos y perdida de tiempo como la que he sufrido.- conozco al empleado de urbano, desde el año pasado recibo bastantes productos, incluso conozco aproximadamente los horarios de visita, por lo que me extrañò todo.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
CLAUDIA L
El paquete lo tengo en mi poder, porque tuve que IR YO Y GASTAR nuevamente plata hasta la sucursal de la empresa, cuando pague x ENVIO A DOMICILIO.
19 de Marzo a las 10:48 hs.
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CLAUDIA L
jamas contestaron, de todos modos ya no vale la perna, porque devolverme el costo del viaje que debi hacer a sucursal o el que hice a domicilio, dudo que lo hagan ¿como acreditas que mienten en lo que dicen en su web? x eso se aprovechan
30 de Marzo a las 10:41 hs.
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CLAUDIA L
nunca contestaron nada
14 de Abril a las 10:24 hs.
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