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Reclamo a Unión Personal

Imposibilidad para recibir medicación oncológica

[Solucionado]

Necesito que me entreguen medicación oncológica. ya hice el trámite y se autorizó. retiré los medicamentos de la droguería sin problema. al terminarse la primera caja me indicaron que solicitara por mail una nueva caja. Hace tres días que espero respuesta y nadie me responde. Envié tres mails. Llamo al call y no tienen ni idea de cómo funciona.

Comentarios
  • Miriam C

     

    Fui personalmente. Me dijeron que no leían los mails hasta 4 ó 5 días después ( es el único medio de contacto) pero me hicieron el pedido en el momento. Sin embargo no he tenido ningún llamado desde entonces y hoy ya tuve que interrumpir la medicación

    12 de Noviembre a las 9:12 hs.

  • Miriam C

     

    solución recibida:

     

    Perdí un día de medicación por la mala atención. Tengo que señalar que los prestadores de UP son maravillosos. La falla siempre está en el sector administrativo que atienden mal, demoran, no dan información pertinente, etc.

    19 de Noviembre a las 16:39 hs.

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