Reclamo a Unilogro
El día 17-09-[números] se efectuó en mi caja de ahorros (banco ICBC un débito en concepto de pago a unilogro sa por la suma de $[números] (pesos argentinos) pago que desconzoco y jamas he accedido o dado mi consentimiento, desde el banco accedieron a suspender ese debito pero me indican que la baja debo canalizarla vía unilogro sa, he intenado comunicarme a los telefonos que figuran en https://unilogro.com/ pero ningun es respondido, estoy cursando un pedido de baja formal pero quiero iniciar acciones legales por efectuar operaciones con mis datos sin consentimiento por mi parte.
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Dar de baja
Quiero dar de baja unilogro de la cuenta del banco.ya que tengo descuento y no tengo ningún veneficio
Problema de dinero en mi cuenta sqie se descuenta automáticamente
Hola buenas tardes me comunico para hacer el reclamo de mi cuenta que deposita dinero automático a la empresa unilogro sin mi consentimiento
Solicitud de baja
Buenas, quiero darme de baja. Saludos!
Unilogro Representante de Unilogro
propuso una solución:
Estimado Suscriptor.
Buenas Tardes.
Desde Unilogro S.A de Capitalización y Ahorro, tenemos el agrado de informarle, que a los fines de darle una respuesta acorde a su reclamo en el menor tiempo posible, Ud. deberá acceder a la página de Unilogro (https://unilogro.com/) sección, "Tramites Online".
A continuación le proporcionamos el link, a partir del cual, será redireccionado a la plataforma de atención al cliente online. En el cual un representante de nuestro departamento de atención al cliente, lo atenderá en cuestión de breves instantes. (http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/)
Muchas Gracias.
Atentamente.
Unilogro S.A De Capitalización y Ahorro
30 de Setiembre a las 13:46 hs.
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Unilogro Representante de Unilogro
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo D
04 de Octubre a las 15:23 hs.
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Ricardo D
Me enviaron desde la dirección info@unilogro.com un mail que indicaba "A los fines de realizar la baja del servicio, usted deberá enviar foto de una carta escrita por usted, en la cual pueda observarse lo siguiente:
Hoy, (Día) del (mes) del ****, quien suscribe, el Sr. Xxxxx solicito la inmediata baja del servicio con Firma, Aclaración y dni. Dicha nota podrá ser enviada a través de nuestros correos info@unilogro.com, atencionalcliente@unilogro.com o por WhatsApp al Nro. 11 ********." -- Realicé el envío por mail y whatsapp, por mail me respondieron solicitando nuevamente lo mismo y por whatsapp no responden ni confirman. // Llamo a los telefonos, escribo por correo tambien a atencionalcliente@unilogro.com y en ningun caso obtengo respuesta.
04 de Octubre a las 15:29 hs.
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Ricardo D
Sin confirmación formal de unilogro acerca de la baja, sin respuesta telefónica o por mail. Estoy iniciando acciones vía defensa de consumidor local.
05 de Octubre a las 13:40 hs.
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Unilogro Representante de Unilogro
propuso una solución:
Estimado Suscriptor.
Tal como se le informo, debe comunicarse a través de los canales oficiales.
• www.unilogro.com.ar
• http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/
Aguardamos su contacto.
Muchas Gracias.
Unilogro S.A De Capitalización y Ahorro.
07 de Octubre a las 10:28 hs.
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Unilogro Representante de Unilogro
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo D
25 de Octubre a las 14:30 hs.
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Ricardo D
UNILOGRO SA no envía via mail o whatsapp respuesta formal a la nota enviada a sus direcciones y contactos oficiales. no responde a sus lineas telefonicas de asistencia, se inició expediente en Defensoria de derechos del consumidor en seccional neuquen y se enviará carta documento via letrado.
25 de Octubre a las 14:42 hs.
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Ricardo D
Tal como informa UNILOGRO me contacte por ambas vías:
• www.unilogro.com.ar
• http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/
Sin respuesta formal, se considera carencia de respuesta y asesoramiento, quien suscribe y el letrado asesorador consideran VIOLADO el Derecho a acceder a información oportuna, suficiente y veraz; en los términos establecidos por la ley de defensa al consumidor, todos estos chats de intercambios se consideran evidencia ante la ley.
25 de Octubre a las 14:45 hs.
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Unilogro Representante de Unilogro
propuso una solución:
Estimado Suscriptor.
Tal como se le informo, debe comunicarse a través de los canales oficiales.
• www.unilogro.com.ar
• http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/
Aguardamos su contacto.
Muchas Gracias.
Unilogro S.A De Capitalización y Ahorro.
15 de Noviembre a las 15:29 hs.
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Ricardo D
UNILOGRO NO RESPONDE A LOS CANALES OFICIALES. NECESITO COMO RESPALDO LEGAL CONTAR CON UN E-MAIL EN DONDE SE CONFIRME MI BAJA Y DESAFECTACION DE CUALQUIER VINCULO CON UNILOGRO.
15 de Noviembre a las 15:31 hs.
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Unilogro Representante de Unilogro
propuso una solución:
Estimado Suscriptor.
Tal como se le informo, debe comunicarse a través de los canales oficiales.
• www.unilogro.com.ar
• http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/
Aguardamos su contacto.
Muchas Gracias.
Unilogro S.A De Capitalización y Ahorro.
13 de Diciembre a las 15:35 hs.
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