Reclamo a Uma Salud
Mi hija solicito medico a domicilio. Pague la consulta a uma, vino el medico y le receto un antibiotico. Al ir a la farmacia a comprarlo me indicaron que la receta estaba mal confeccionada. No indicaba los miligramos y por tanto no me lo podían vender. Volvi a llamar. Me dijeron que lo unico que podia hacer es pedir una consulta virtual, y pagarla para que me hagan otra receta y luego el lunes pedir el reintegro. Lo hice. Solicite el reintegro pero ahora me dicen que lo van a evaluar. No publican ningun contacto para atencion al cliente. O sea para cobrarte es re facil contactarlos pero para resomver problemas que ellos generan, es re dificil. Finalmente deje el reclamo. Nro [números].dijeron que se iban a contactar conmigo pero no lo hacen. Me robaron. Me cobraron 2 veces
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Pésima profesional asignada que no tenía la especialidad pediátrica
Hace una semana solicité consulta con pediatra por un tema de salud de mi hijo. Fui atendida por lelly vanesa dueñas bravo quien sólo consultó por el motivo de mi consulta, no me repreguntó nada, no consultó otras sintomatologías ni antecedentes médicos y me indicó pa…
Reclamo por cobro de servicio cancelado con pruebas
Hoy día me acaban de cobrar un pago de suscripción de $[números] cuando ya en octubre [números] lo di de baja, y hasta ahora todo bien. Resulta que mágicamente me volvieron a poner servicio? necesito solucionar esto.
No me devuelven el pago!
Mi marido estuvo esperando que lo atiendan, antes le cobraron la consulta. la doctora [nombre] moreno, dijo que lo había atendido por una migraña. son una vergüenza y todo.
Uma Salud Representante de Uma Salud
propuso una solución:
Buen día Carlos,
Con el DNI mencionado no hay ninguna persona titular registrada en ÜMA.
Con el teléfono mencionado la última atención que figura es con fecha 19/07/****.
Te pedimos que nos envíes los comprobantes de pago de Mercado Pago a nuestro correo info*uma-health.com para validar lo ocurrido.
Quedamos al aguardo.
12 de Abril a las 9:48 hs.
Carlos S
solución recibida:
me reintegraron el dinero abonado de mas
17 de Abril a las 11:27 hs.