Reclamo a Uma Salud
Hice la consulta medica abonandonlos [números] pesos que solicitan para la guardia online. Me atiende la doctora lelly vanessa dueñas bravo me corta el llamado y nunca me pasa la receta para poder comprar el medicamento.
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Pésima profesional asignada que no tenía la especialidad pediátrica
Hace una semana solicité consulta con pediatra por un tema de salud de mi hijo. Fui atendida por lelly vanesa dueñas bravo quien sólo consultó por el motivo de mi consulta, no me repreguntó nada, no consultó otras sintomatologías ni antecedentes médicos y me indicó pa…
Reclamo por cobro de servicio cancelado con pruebas
Hoy día me acaban de cobrar un pago de suscripción de $[números] cuando ya en octubre [números] lo di de baja, y hasta ahora todo bien. Resulta que mágicamente me volvieron a poner servicio? necesito solucionar esto.
No me devuelven el pago!
Mi marido estuvo esperando que lo atiendan, antes le cobraron la consulta. la doctora [nombre] moreno, dijo que lo había atendido por una migraña. son una vergüenza y todo.
Uma Salud Representante de Uma Salud
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre], le pedimos disculpas ya que al momento de generarse la receta hubo un error en la plataforma y por eso la misma no está disponible.
Le reintegramos lo abonado en forma de *** ÜMA créditos para que pueda volver a ingresar a la Guardia, sin abonar, y solicitar la receta correspondiente.
Quedamos a disposición,
Saludos cordiales.
13 de Octubre a las 16:16 hs.
Jesica T
Ya realice la llamada nuevamnete y la receta sigue sin figurar. Esta vez me atendio otra medica KIMBHERLY NICHOOL HERNANDEZ GONZALEZ
13 de Octubre a las 16:59 hs.
Uma Salud Representante de Uma Salud
propuso una solución:
[nombre] le dejamos nuevamente los *** ÜMA créditos porque fue un error general de la plataforma y la receta no se generó.
Quedamos a disposición,
Saludos cordiales.
13 de Octubre a las 17:35 hs.
Jesica T
solución recibida:
Me devolvieron la plata en crédito uma y pude hacer la receta
13 de Noviembre a las 10:33 hs.