Reclamo a Uma Salud
Hice la consulta medica abonandonlos 650 pesos que solicitan para la guardia online. Me atiende la doctora lelly vanessa dueñas bravo me corta el llamado y nunca me pasa la receta para poder comprar el medicamento.
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Desde hace más de 5 hs que espero y te llaman y no hay nadie del otro lado
Tuve dengue la semana pasada estuve en fatsa mi obra social el miércoles 10 regresé a trabajar debía hacerme análisis pero fui, hoy estuve llamando desde la tarde y esperando me respondieron videollamada entrante y no hay nadie subí más de 5 veces mis comprobantes y an…
No responden la consulta
Estoy esperando hace 30 minutos para el pedido de recetas y no me responde nadie. No es al primera vez que pasa. Se trata de un servicio pago y además me ofrecen cobrarme por otro servicio para solucionar el que ellos generan.
Turnos cancelados continuamente
Hace unos meses quise iniciar mi atención en salud mental y la primera consulta, la especialista me vendio el cielo y las estrellas con la atención, parecía amable y confiable. A la segunda consulta ya me canceló por lo que tuve que contactar a otra para que la suplier…
Uma Salud Representante de Uma Salud
propuso una solución:
Buenas tardes Jesica, le pedimos disculpas ya que al momento de generarse la receta hubo un error en la plataforma y por eso la misma no está disponible.
Le reintegramos lo abonado en forma de *** ÜMA créditos para que pueda volver a ingresar a la Guardia, sin abonar, y solicitar la receta correspondiente.
Quedamos a disposición,
Saludos cordiales.
13 de Octubre a las 16:16 hs.
Jesica T
Ya realice la llamada nuevamnete y la receta sigue sin figurar. Esta vez me atendio otra medica KIMBHERLY NICHOOL HERNANDEZ GONZALEZ
13 de Octubre a las 16:59 hs.
Uma Salud Representante de Uma Salud
propuso una solución:
Jesica le dejamos nuevamente los *** ÜMA créditos porque fue un error general de la plataforma y la receta no se generó.
Quedamos a disposición,
Saludos cordiales.
13 de Octubre a las 17:35 hs.
Jesica T
solución recibida:
Me devolvieron la plata en crédito uma y pude hacer la receta
13 de Noviembre a las 10:33 hs.