Reclamo a Uma Salud
Hace una semana solicité consulta con pediatra por un tema de salud de mi hijo. Fui atendida por lelly vanesa dueñas bravo quien sólo consultó por el motivo de mi consulta, no me repreguntó nada, no consultó otras sintomatologías ni antecedentes médicos y me indicó paracetamol con una receta que nunca envió. Ahora me entero que es reumatóloga, ni siquiera es pediatra.
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Pésima profesional asignada que no tenía la especialidad pediátrica
Hace una semana solicité consulta con pediatra por un tema de salud de mi hijo. Fui atendida por lelly vanesa dueñas bravo quien sólo consultó por el motivo de mi consulta, no me repreguntó nada, no consultó otras sintomatologías ni antecedentes médicos y me indicó pa…
Reclamo por cobro de servicio cancelado con pruebas
Hoy día me acaban de cobrar un pago de suscripción de $[números] cuando ya en octubre [números] lo di de baja, y hasta ahora todo bien. Resulta que mágicamente me volvieron a poner servicio? necesito solucionar esto.
Se corto la videoconsulta - diagnostico express
Estaba en una consulta de guardia y la dra. [nombre] moreno corto la comunicación antes que mi esposa terminara de explicarle su problema, pésima atención. Lo unico que les importa es darte un diagnostico pero no escuchan al paciente. Ni 30 segundos duro la videollamad…
Uma Salud Representante de Uma Salud
propuso una solución:
Hola Yanina,
Hemos revisado tu reclamo y verificamos que la última consulta de Guardia Online fue solicitada a nombre de una persona mayor de edad (a nombre tuyo), por lo que el sistema la derivó correctamente a la Guardia de Adultos.
Asimismo, te informamos que los profesionales no tienen la posibilidad de modificar los datos del paciente durante la consulta, ya que esta información es definida al momento de solicitar la atención por el paciente, ni de derivar la consulta a otro profesional
Lamentamos los inconvenientes ocasionados y quedamos a disposición ante cualquier otra consulta. Recordá que podés contactarnos a info*uma-health**** si necesitás ayuda
01 de Junio a las 18:52 hs.
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