Reclamo a Uma Salud
El pasado día jueves 19/05/[números] solicitamos un turno online programada para un especialista en clínica médica para el día 20/05/[números] porque la guardia había que esperar para la atención. Realizamos la reserva y confirmación del turno y pagamos el valor de la consulta como se indicaba en el sitio, es decir $[números],00. El turno se confirmó entonces para el 20/05 a las 9:00 hs y nos indicaron el nombre de la médica que nos atendería al día siguiente. Nos enviaron correos para recordar la cita. Llegado el viernes 20/05 y siendo las 9:00 horas esperamos nuestro turno pero no nos llamaron.
ahora bien, indicamos el inconveniente y nos respondieron por mail, nos preguntaron datos como nombre del paciente, teléfono, correo electrónico y obra social si teníamos, nos otorgaron número ticket o reclamo. Pero la doctora nunca nos llamó. Ahora envíamos comprobante de pago y solicitamos se nos devuelva el monto pagado dado cuenta que la especialista no nos llamó, y la consulta programada no se llevó a cabo.
tuvimos que recurrir entonces sí a la atención por guardia.
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Pésima profesional asignada que no tenía la especialidad pediátrica
Hace una semana solicité consulta con pediatra por un tema de salud de mi hijo. Fui atendida por lelly vanesa dueñas bravo quien sólo consultó por el motivo de mi consulta, no me repreguntó nada, no consultó otras sintomatologías ni antecedentes médicos y me indicó pa…
Reclamo por cobro de servicio cancelado con pruebas
Hoy día me acaban de cobrar un pago de suscripción de $[números] cuando ya en octubre [números] lo di de baja, y hasta ahora todo bien. Resulta que mágicamente me volvieron a poner servicio? necesito solucionar esto.
No me devuelven el pago!
Mi marido estuvo esperando que lo atiendan, antes le cobraron la consulta. la doctora [nombre] moreno, dijo que lo había atendido por una migraña. son una vergüenza y todo.
Laura M
solución recibida:
Se contactaron con nosotros por Mail, y se realizó el reintegro del monto pagado
23 de Mayo a las 10:00 hs.