Reclamo a Uber Eats
Después mil llamadas y de mil mensajes por cobrarme un pedido que hubo que cancelar porque el repartidor no lo traía, me habéis cobrado igualmente el importe de la comida porque según vosotros "son vuestras políticas"
hace 2 días hicimos un pedido, ponía que llegaría a las 22:10. A las 22:20 miré la app y lo habían retrasado a las 22:45. A las 22:35 mire la app de nuevo y lo retrasasteis a las 22:55. Tras tantos retrasos intento llamar al repartidor y no contesta. Mando mensajes desde la app al repartidor y no los contesta. Os aviso a vosotros, me dáis la opción de calcelarlo, lo cancelo pero sorpresa, al día siguiente me devolvéis el dinero y me lo volvéis a cobrar.
he mandado muchos mensajes y he llamado muchas veces. Ha llamado hasta el establecimiento donde hice el pedido y la única respuesta que recibimos es "son nuestras políticas". Pues eso en mi país se llama quedarse lo que no es tuyo.
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Quiero devolución
Pedí 2 pedidos por uber eats y ninguno se realizó pero al revisar la cuenta me descontaron 34 mil pesos. Quiero que me devuelvan el dinero...
Debito mal cobrado
Hice una compra de una piza por uber eats. Luego cancele el pedido pero como habia salido me cobraron igual lo cual yo acepte porque el error fue mio, pero ademas me cobraron un debito extra que no corresponde or u$s26 y que en la descripcion de la tarjeta figura como …
No me reembolsan un artículo no entregado
Últimamente la atención al cliente es muy mala, fallan los pedidos y si respuesta es "en éste momento no podemos ayudarle", ¿ en serio me falta un producto y no piensan devolverme al menos el importe de ese artículo ? y encima tengo activado el <a href="/uber">Uber</a>…
Adrián A
solución recibida:
Me ha costado muchísimo que me hagan el reembolso pero tras ponerles quejas aquí, por twitter, instagram y todas las demás vías, lo he conseguido. Deberían tener un teléfono para poder localizarlos y hablar directamente con alguien sobre el problema y quizás así se agilizaría todo.
26 de Marzo a las 7:16 hs.