Reclamo a Uber Eats
Hago un pedido en Uber eats en madrid españa, pedido #9b[números] donde pone que las hamburguesas están a 1 euro en tgb. En el menú del restaurante pone "1 € burguer (promoción aplicada al canjear tu pedido)" total que hago mi pedido y me cobran para mi sorpresa 40 euros en lugar de los 8 que me tenían que cobrar. Llamo por teléfono y el chico que me atiende me dice que sólo puedo contactar con soporte por la app que ellos no gestionan devoluciones. Escribo a soporte varias veces y no me han respondido en todo el día de hoy. Mañana iré a la oficina de consumo a ver cómo puedo reclamar, porque me han cobrando el quíntuple de lo que informan en la app (tengo pantallazos de todo) y no hay ningún teléfono ni mail para contactar directamente con su servicio de atención al cliente. muy insatisfecha con el trato, las formas, no lo recomendaré a nadie de mis allegados.
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Compras estafas
Hola, ayer y hoy se han heho compras por <a href="/uber">Uber</a> eats, las cuales jamás he hecho yo, de hecho me llego una compra hace 10 minutos, donde se hacen los reclamos respectivos?
Me descontaron un dinero desde mi cuenta de banco estado
El día 03/09/[números] se me hizo un descuento de 26.[números] en mi cuenta de banco desde uber eats, me señalaba que era una deuda que yo cargaba, pero lo que realmente pasa es que yo el año pasado realize una compra y el pago fue en efectivo, y el dia 03/09/[números]…
Cobros sin consentimiento
Llevan cobrándome de ‘uber trip ‘ uber eat de bolt y <a href="/glovo">Glovo</a> , muchísimos meses , sin ni tener cuenta de ellos. he denunciado , he cambiado la tarjeta y no hay manera estoy harta me han quitado muchsisimo dinero en todos estos messs , dinero mío din…
Sara B
Se han equivocado en el importe a devolver, me van a devolver 8,90 euros cuando me tienen que devolver 31,50 euros!!!
Esto es ya la repanocha, les escribo a diario en inglés y en castellano a ver si es que no me entienden por el idioma y todo el día pendiente de esto...
Si me han cobrado 40,40 y tenían que haberme cobrado 8,90 la resta es de 31,50, es una resta muy simple, así que vuelta a comentárselo a soporte, tanto en inglés y castellano a ver si me hacen la devolución correctamente.
Si me podéis aconsejar algún trámite más, lo haré, no es justo cómo hacen las cosas, además que ni les estoy pidiendo una compensación por todo el dolor de cabeza que me están dando...
02 de Diciembre a las 7:24 hs.
Sara B
solución recibida:
Ya me hicieron la devolución tras mucho insistir. Recomiendo encarecidamente hablarles en inglés, a mi me ha dado mejor resultsdo
13 de Diciembre a las 7:30 hs.