Estafa en la app de ualá

Denuncia por e***** en la app de ualá

a quien corresponda,

por la presente, queremos denunciar que hemos sido víctimas de una e***** a través de la aplicación de ualá. A continuación, detallamos los hechos que han sucedido:

realizamos varias transferencias que ya teníamos cargadas previamente en la app de ualá.
sin embargo, dichas transferencias aparecieron redirigidas a una cuenta diferente que, de manera inmediata, fue cerrada. Esta situación nos ha causado una grave preocupación y perjuicio económico.

intentamos contactar con el servicio de atención al cliente de ualá para resolver esta situación, pero solo pudimos hacerlo a través de su chatbot uali.
no hemos logrado comunicarnos con ningún ser humano que pueda ayudarnos a solucionar este problema y brindarnos una explicación adecuada.

solicitamos urgentemente una respuesta y solución a este incidente.
exigimos la devolución de los fondos transferidos incorrectamente y una revisión exhaustiva de la seguridad en las transacciones realizadas a través de su plataforma.

aguardamos una pronta respuesta y resolución de este grave inconveniente.
atentamente,
mariana acuña
echeverria [números], resistencia chaco
[números]