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Reclamo a Ualá

Desconocimiento de compra y no me han dado solución alguna

El día 15 de marzo fui a brasil. Cargue mi tarjeta Mastercard es una prepaga de uala argentina!. El día 17 de marzo me clonaron la tarjeta. Y realizaron compras de [números] usd. Los comercios por lo visto son de eeuu. Yo di aviso de viaje a brasil. No di datos de mi tarjeta a nadie y es imposible estar en dos lugares al mismo tiempo. Denuncie la tarjeta al instante y desconoci esas compras! me dijeron que después de 30 días me iban a avisar al email. La gente de uala no me da explicaciones me dicen que los que tramitan son la gente de mastercard. Hoy es 6 de mayo casi 2 meses y no recibo respuesta alguna! esta claro que no di uso de esas compras. Adjunto el numero de reclamo que me dejaron [números]. Se me hace que no están investigando y son intermediarios. No pueden brindar solución alguna. Espero 3 dias más sino ya tengo evidencias de mi viaje y demas para realizar la denuncia correspondiente

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Comentarios

  • Marli P

     

    hola, tengo exactamente el mismo caso, lograste algo?

    20 de Mayo a las 13:18 hs.

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    • lucas V

       

      Me dicen que puedo haber realizado la compra online yo. A una tienda de eeuu. Con que fin sería? Hacen envíos en su país únicamente no tiene sentido

      21 de Mayo a las 9:00 hs.

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