Cobro doble, sin reintegro

El día 6 de abril pagué algunas cuentas por Mercado Pago a distintos comercios, con tarjeta ualá, el día 8 del mismo, me llega que se cobraron 3 cuotas de 2 comercios diferentes cobrado por 2da vez poniendo un saldo negativo en la tarjeta y apenas se me transfirió plata se descontó, descontando poco más de $6.[números] que aún hoy no se me reintegra, primero me dijeron que fueron los comercios quienes tenían que hacer la devolución, después que me cansé de pelear con cada uno, volví a reclamar en la tarjeta y me dijeron que fue mercado pago, reclamando todos los días, coinciden con lo que dicen, que el dinero se devolvio y que es Mastercard quien tiene que terminar de hacer la devolución para yo poder ver reflejado mi reintegro...la única manera que tengo de comprobar todo es con los movimientos de la app de dicha tarjeta, no tiene banco emisor entonces tampoco puedo pedir un resumen o lo que es peor como me pide mercado pago, un resumen sellado y firmado por el banco, no se a quien más reclamar para que me devuelvan mi plata! necesito una solución de esto ya que soy yo la perjudicada y no son $10 lo que pierdo